讀者聲音

　　市民李鑫勇反映：為了趕上家電“以舊換新”的末班車，我于去年12月16日聯絡了收舊商家“金橋市場（凱升）”，收走了家中的一台29英寸樂華彩電，並拿到了一張“以舊換新”憑證。12月17日，我前往世紀聯華虹口店購買了一台海信32英寸液晶電視。當日，我將憑證交給世紀聯華服務台，欲兌換10%的補貼款。工作人員稱憑證剛開，收舊信息尚未進入系統，過幾天再説。12月24日，我再次前往兌現，對方又説，這家收舊公司上了“黑名單”，開出的憑證是無效的，不予處理。幾經交涉，世紀聯華總以各種理由予以推脫，我要求退貨也遭到拒絕。如今，“以舊換新”政策已經結束，憑證也成了廢紙一張。交涉中，所謂的“黑名單”，一會説是世紀聯華內部的，一會又説是商委的，令人懷疑其真偽。請問，是否真有這樣的一份“黑名單”？我的實惠不能享受了，誰又該為此負責？

　　記者隨訪

　　據李先生稱，之所以選擇“金橋市場（凱升）”來收舊家電，僅僅是因為這家企業在其小區上門收舊時，正好被李先生碰到，便順便一起收了。若是知道了這家企業上了所謂的“黑名單”，他肯定會選擇世紀聯華虹口店認可的收舊方了。事實上，去年12月30日，他曾前往一家家電賣場，查詢了凱升開具的這張換新憑證，發現憑證信息已經錄入了政府部門“以舊換新”的系統。這説明，憑證是有效的。加上“黑名單”的説法變來變去，所謂的“黑名單”，真實性實在值得懷疑。

　　記者聯絡了該店家電部王主管。據介紹，“黑名單”確有其事，這份名單為百聯集團下發，名單內總共有金橋市場、森森貿易等6家家電收舊企業。對於這6家企業開具的換新憑證，百聯集團不認可。至於“上榜”的原因，該主管介紹，是因為這6家企業存在錄入虛假舊家電信息、錄入空單據套取國家補貼的行為。

　　這份“黑名單”是否合法，記者又致電市商務委下設的家電以舊換新政策諮詢投訴中心。工作人員稱，商務委從未下發過類似的“黑名單”。收舊企業存在違規行為，理應由商務委出面處理，或責令整改、或取消收舊資格；若是企業收舊資格仍在，商家卻自説自話，設“黑名單”拒收憑證，這種做法損害了消費者的權益，更不符合相關政策。該中心表示，已受理了李先生的投訴，並會協調商家予以解決。

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