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春節促銷,無聲勝有聲

發佈時間:2012年01月23日 22:08 | 進入復興論壇 | 來源:新聞晨報 | 手機看視頻


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  這幾天,滬上大大小小的商店、飯店、賓館都緊鑼密鼓開展春節促銷,降價是主要招數,營業員叫得聲嘶力竭。但消費者的門檻越來越精,不是真便宜,不掏皮夾子。於是一些高明的商家開始運用無聲促銷,含蓄地突破消費者的心理防線,促銷效果更勝一籌。

  有關研究顯示:在大賣場裏,衝動購物欲引起的消費佔40%-70%。而撩撥起你的衝動購物欲的,就是有預謀的商品陳列。既不能為了促銷將商品陳列得滿滿噹噹,掩蓋了重點;也不能追求純美,讓顧客覺得其美得高不可攀。在家樂福、易買得、樂購等大賣場,商品陳列的目標有兩點,一是將重點商品、新進商品、稀罕商品、流行商品擺在顧客一進門就可以看到的區域內,刺激購買。二是要有利於提供商品最新信息,將最新商品擺在最前面、最上面,以一種無聲的方式對顧客進行引導。

  這種引導,還體現在商場的動線設計上。所謂動線,就是顧客進入超市後的行進路線。你想買食品,但進了家樂福曲陽店,必須先上二樓,兜完文具、唱片書架、服裝、鞋類,才能走到一樓食品區。 “因為食品是顧客總要買的,所以在陳列次序中就要往後靠。而顧客不一定會打算買的商品,就要突出陳列。”比如對於服裝和洗髮水,誰應該放在動線的右手位?易買得根據40多年的銷售經驗發現,大多數顧客進超市後,一是喜歡往右走,二是喜歡往有窗的位置走。因此行進路線右手位的商品較易引起顧客的關注。由於人們往往習慣在服裝店買服裝,超市銷售服裝沒有大優勢。於是服裝就要陳列在右手位;相反,由於顧客大多在超市買洗髮水,洗髮水即使處於次位也關係不大。

  陳列師還透露無聲促銷的秘笈:便宜商品必須是敏感、常用商品。米、油、肉等食品是日常生活必需品,誰也少不了,這些産品打出平價牌,就給顧客留下 “這家大賣場東西很便宜”的印象,自然能吸引客流、留住客流。易買得公關經理介紹,通過商品陳列方式的改變,可提高銷售額1%-2%。

  高明的商品陳列,提升了商品的附加值,顯示出生活的優質。在徐家匯東方商廈等高檔商廈,小小一根領帶怎麼擺放也有一定之規:GH的領帶一定是卷成圈,擺放在一個個小方格內; BOSS的領帶一定是挂在架子上賣的; JOOP的領帶卻似乎是隨意地鋪在工作臺上……只因為,它們無言地彰顯店家的經營風格:GH以正裝為主,領帶中規中矩地擺放,傳遞的是正裝的一絲不茍; BOSS、 JOOP是休閒類品牌,領帶挂著賣、鋪著賣,表達的就是那一份閒適。

  據了解,國際上知名品牌對商品陳列極其重視,每當新品上市或換季時節,新款時裝款式如何搭配、色彩如何和諧、配飾如何出彩,商品陳列師都會專門設計,並將陳列方案向各專賣店發佈,散佈在世界各地的專賣店必須 “照葫蘆畫瓢” ,並將最終結果攝製成照片等,報請總部確認。而總部也會派遣各地區的商品陳列師,每月甚至每週,到各專賣店頻頻巡視。因此知名品牌的專賣店無論坐落何地,面積大小、商品陳列的格局基本上都是一個面孔。這些品牌的 “粉絲”即使不看店名,只看商品陳列方式就知道是哪家品牌。據東方商廈市場營運部一位經理透露,優秀的商品陳列可使營業額增長20%-30%。

熱詞:

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  • 陳列師
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