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矗立成雪人 溫暖乘客心

發佈時間:2012年01月23日 21:48 | 進入復興論壇 | 來源:西安日報 | 手機看視頻


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  昨日的一場大雪,讓許多遊子加快了回家的腳步。為了保證乘客順利進站、上車,西鐵公安、鐵路職工,許多人在風雪中矗立成“雪人”。“沒什麼,只要乘客能平安回家過年,我就放心了。”正在站前巡邏的趙力説。

  民警情侶除夕夜將堅守在車站

  昨日上午10點,在站前廣場上巡邏了一圈的趙力,還沒顧得上抖落帽子和身上的積雪,就被幾位乘客攔住了。背著編織袋的務工人員焦急地問著:“同志,我身份證忘了帶了,該去哪補辦啊?”“看見那個崗亭了嗎?在那邊排隊就能補辦了。你記得你的身份證號碼吧?”

  今年28歲的趙力説,從2007年成為一名西鐵公安幹警開始,他已經連續執行5年的春運安保工作了。“除了治安巡邏,維護站前及車站治安外,引導乘客、解答乘客問題都是我們的工作職責。”趙力説包括今年新增的臨時制證,也是由西鐵公安幹警來執行的。

  趙力説今年的除夕剛好輪到他值班。由於24小時西安火車站都有發出或駛到的列車,所以西鐵公安的工作也必須是24小時。

  趙力説5年春運安保讓他和家人已經習慣和理解了他除夕夜不能和家人團聚的辛苦。“每年三十晚上,所裏都會給我們送餃子,領導還會給大家定好年夜飯,不執勤的都會參加,我們的除夕也挺熱鬧的。”而今年除夕,讓趙力更開心的是,和他同在西鐵公安工作的女友,除夕夜也會在車站值班,兩個人可以一起過一個 “保證乘客安全乘車的除夕。”

  8年沒陪兒子過除夕

  “同志,請出示身份證。後面的乘客請排隊進站。”西安火車站的蘇新正站在進站口邊檢票邊引導著乘客有序進站。雖然穿著大衣,但在風雪中已經站了近一個小時的蘇新,不但肩頭落滿了雪花,連鼻子都凍得通紅。

  雖然就是西安本地人,但蘇新已經連續7年沒有陪兒子一起過過除夕了。“今年除夕,我還要值班,還是陪不了兒子。”不過蘇新説已經上到小學6年級的兒子特別懂事,也能理解爸爸每年過年不回家。

  由於今年實行了火車票實名制,所以每個進站的乘客都必須人、證、票一致。蘇新説他們不但要給沒帶身份證或過早要求進入車站的乘客做好解釋工作,還要幫助送老、幼等特殊旅客進站的親屬聯絡特殊乘客候車室。“雖然,春運期間不售站臺票了,但一些老人或者孩子單獨乘車確實有困難,我們會及時和相關部門對接,讓親屬和乘客進入特殊乘客候車室,並送他們上車。”

  “在風雪中站這麼長時間辛苦嗎?”記者問蘇新。“不辛苦。”蘇新説8年的春運已經讓他習慣了這樣惡劣的天氣,而且按照火車站的規定這個小時在站外引導,下個小時就可以輪崗到進站檢票了,“還不是特別冷。”蘇新説他們的工作就是最大限度地滿足乘客的需求,所以只要乘客能平安回家過年,他們再辛苦也值得。

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