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市消委會"臥底"散團遊 發現部分線路有"貓膩"

發佈時間:2012年01月23日 17:48 | 進入復興論壇 | 來源:大洋網 | 手機看視頻


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  市消委會人員“臥底”桂林海南等地散團遊,發現不少貓膩散團客逛完景點才被迫交錢

  (見習記者張松源記者熊佳焰通訊員穗消委)近期,廣州市消委會工作人員以普通遊客的身份參加了桂林遊、海南遊、張家界遊等散客旅行團。廣州市消委會提醒,部分旅遊線路可能存在“貓膩”,消費者應該對參觀景點後再臨時收費,多留心眼,以防消費陷阱。

  旅遊線路或有“貓膩”

  據廣州市消委會介紹,散團旅遊時,其出行車輛往往只有一輛,導遊只有一個,地陪只有一個,無形中浪費很多時間,一天下來光是等其他旅客上車到下一個景點,再分批安排住宿、吃飯,就已耗費了不少時間,讓旅客感覺在車上的時間比參觀遊玩的時間還多,該情況在線路較長的旅遊項目中尤為突出。

  此外,散團旅遊線路有可能存在“貓膩”。當消費者在旅行社的官方網站訂購旅行團時,網站介紹內容非常吸人眼球,並介紹有五星級酒店入住等等,然而到第二天上午實際已經結束了所有參觀景點,剩下行程另為旅客推薦了價格300元的額外自費景點,而該項目並不包括在消費者與旅行社簽訂的協議裏,無單據或發票,對消費者事後維權沒有保障。

  參觀景點後再臨時收費

  廣州市消委會表示,此次桂林遊的消委會“旅客”反映,旅行團包車的車內地面衛生臟亂,裝垃圾的膠袋四處懸挂,無人清理。此外,在長達6小時的旅途中,導遊幾乎沒有與旅客有進一步的交流和照顧。另外,旅遊景點中拍照、購物的攤檔多,或先讓旅客參觀景點再臨時收費,或以各種説法嘗試籠絡旅客掏錢,令旅客難以充分享受旅遊過程,進而降低了旅客對景點的滿意度。此外,消費者參團時應該警惕旅遊景點的消費陷阱。

  消費提醒

  1、謹慎選擇散團遊的行程路線。不少散團遊中,一個團包括幾個旅遊套餐的組成人員,服務質量會大打折扣。建議儘量選擇報名人數較多的旅遊團。

  2、報名前做好調查研究。選擇口碑好的旅行社,挑選價格實惠的旅遊套餐。行程中,如導遊推薦額外付費的旅遊景點,建議詢問當地居民對該景點的評價,衡量一下價格和參觀價值再選擇。

  3、在旅途中,消費者應積極做好維權準備工作。隨身攜帶、保管好與旅行社簽訂的合同或協議,如行程中選擇了導遊或地陪推薦的額外付費景點,應向對方索要發票或收費單據,以便事後維權。如旅行社提供的線路或者介紹的旅遊景點有損害消費者權益的情況,可主動向旅遊公司提出建議和投訴,或向有關部門反映,以爭取自己的合法權益。

  (來源:大洋網)

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