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□社區記者瑞春
工人街12號院一位黨員劉先生，因為沒有交二次管網費，家裏暖氣被斷掉了。他把此事反映給了12371黨員熱線。黨員熱線很重視，與相關部門協調，墊付了費用，很快他家的暖氣恢復了供熱。
昨天，劉先生致電本報稱，他家住橋東區工人街12號院。今年供暖開始前，業委會向居民們收取“二次管網費”，每平方米1元。劉先生覺得這筆錢雖然不多，但也應該有依據。他到市物價局、財政局了解是否有關於這項費用的正式批文，得到的答覆是否定的。所以，劉先生認為是不合理收費，拒交這筆費用。
劉先生家是分戶供暖，屋外供暖閥門前有個計量表。今年1月9日，業委會工作人員將他家的計量表摘走、把暖氣停了。劉先生多方反映情況未果。1月16日，他撥打了12371黨員諮詢服務電話。石家莊市委組織部與橋東區委組織部和當地街道辦事處協調，先替劉先生墊付了“二次管網費”。18日，業委會為劉先生家開通了暖氣閥門，他家熱了起來。劉先生十分感激，想要通過媒體感謝12371黨員熱線。
昨天，12371黨員諮詢服務電話一位工作人員表示，劉先生是鐵路系統職工，黨組織關係沒在石家莊，但他遇到困難向組織求助，石家莊的組織部門還是願意伸出援手，“這麼冷的天，先讓他家熱起來再説。”收費的問題，慢慢協商解決。
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12371黨員諮詢服務電話是中共中央組織部于2009年4月1日為黨員提供黨內政策和黨務工作諮詢、反映情況、提出意見、幫助解決相關困難和問題等服務開通的專用電話。黨員在任一地區直接撥打“12371”電話，即可獲得相應的服務。
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