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瑞澤園小區一家親 業主以心換心互相幫襯

發佈時間:2012年01月23日 17:33 | 進入復興論壇 | 來源:今晚報 | 手機看視頻


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  天津北方網訊:“小事不出樓道,大事不出小區,連續多年沒偷盜案件,物業費沒一戶漏繳欠繳。”這句話説起來容易做起來難,但南開區港寧西路瑞澤園小區的業主們就敢拍著胸脯説:“我們做到了。”在採訪中,記者深切體會到,在這句話的背後,是該小區業主、業委會和物業公司之間“互換人心”的真摯情誼。

  業主以心換心互相幫襯

  昨天一早,記者進入瑞澤園小區,看到一位30多歲的男青年正焦急地低頭找東西。“您是不是丟東西了?”瑞澤園業委會主任李秀芬從警衛室走出來。“我的夏利車鑰匙沒了。”“您看看這是不是。”經過男青年確認,李秀芬認真核對了證件後,將鑰匙給了他。原來,男青年下車時忘了拔下插在後備箱的鑰匙,幸好被李秀芬發現。李秀芬説,這已是她發現的第三把鑰匙了,“平時大家都説我是閒不住的熱心人,那我就多付出些,為大家多做點事”。

  瑞澤園小區的警衛室,被業主們親切地稱為“業主值班室”,因為大家只要有時間就會來此當個臨時管理員,從幫鄰居收衣服、臨時照看小孩、代收郵件到小區改造工程、安裝安防設施等,大家都積極參與其中。李秀芬説:“我們小區就像一個大家庭,業主們相互幫襯,以心換心,很和諧。”

  堅持慰問特殊群體業主

  春節前,由物業公司出錢,業委會主任帶著過節禮品,登門到老弱病殘單親困難家庭中慰問,是瑞澤園延續了多年的活動。記者跟隨李秀芬來到3號樓,看望腦出血患者楊大娘。楊大娘的老伴黃大爺今年79歲了,他握著李秀芬的手,不住地道謝:“每逢春節你們都會來家裏看望,我感謝大家的關心。”

  説到今年春節前慰問特殊群體業主這件事,業委會主任李秀芬曾經很糾結:“往年購買慰問品都是由物業公司出錢。但由於物價上漲及用工人員費用的增加,物業公司的收入也減少了。去年市相關部門發文,物業公司可在現有物業費基礎上上調20%物業費。而我們小區不但沒上調物業費,還新裝了一套電子圍欄安防設施。為此,我不好再開口向物業公司提春節慰問的事情,但出乎意料的是,物業公司總經理王文傑主動聯絡我,表示今年慰問特殊群體業主活動一定要繼續堅持。”

  人心不能用價格來衡量

  幾經聯絡,記者終於找到了王文傑。得知記者的來意,王文傑微笑著説:“物業公司和業主都是一家人。平時,業主們對物業管理工作都很配合,連續幾年沒有一戶居民欠繳物業費,這是全體業主與物業公司共同努力、齊心配合的結果。作為服務企業,要懂得‘用心換心’,所以,我和業委會商定,決定不上調物業費,還增加了安防設施,讓業主享受到更安心、更貼心的超值物業服務。雖然物業成本不斷上漲,但是慰問特殊群體的活動得堅持。因為‘人心’是不能打折的,人與人之間的真誠和關愛更不能用價格來衡量。”(記者郭子斌)

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