金陵晚報法援熱線025-84686600報道 購物刷卡在如今已經是很常見的消費付款方式，可是南京的方先生卻差點因為刷卡購物被“坑”了。他使用銀行卡刷卡付賬時由於店家誤操作，銀行卡被刷了兩次，多付了1600元。

　　昨天，方先生向記者求助，希望我們能幫他要回這個冤枉錢。

　　購物被店家多刷了一次

　　據了解，消費者方先生於2012年1月19日在湖南路一家服裝店消費，購物兩件總價格為1600元的服裝。由於習慣刷卡購物了，所以他在結賬時很自然地掏出銀行卡。可是，第一次由於刷卡機故障並沒能打印出賬單，店員忙按下了取消交易的按鈕，並更換了一台刷卡機讓方先生交易。

　　銀行卡消費單打印出來後，方先生簽上了自己的名字，就拿著衣服走了。可是第二天早晨，他在上班的時候突然又收到了銀行的短信提醒：“賬戶***POS支出1600元，餘額3480.00元。”

　　這讓方先生有些懵了，“之前不是已經付過錢了嗎？怎麼又被扣了1600元？”

　　趕緊打電話給辦卡中心備案

　　隨後，方先生翻看了自己的銀行消費短息，發現真的是被扣了兩次錢。因此，方先生趕緊打電話給自己的辦卡銀行，將自己遇到的情況向銀行工作人員説明。

　　方先生告訴記者，銀行工作人員很快就幫自己備案了，並建議他找到商家進行協商。然而，方先生卻沒底了，“我只有兩條短信，可是如果對方死活不承認多扣了我一次錢怎麼辦呢？”不知道怎麼辦的他打進本報法援熱線，希望記者能幫他協調。

　　那麼，怎麼證明自己只消費了一次呢？記者諮詢了銀行工作人員，他解釋：“刷卡成功後收銀員會讓消費者簽字確認回單，這個回單是商家與銀行做結算的證據。只要消費者只簽了一張單子就不會有問題，因為這代表他只承認了這一筆消費，就算出了差錯也會將多扣的錢返還給消費者。”

　　經協調拿回多扣的1600元

　　聽到這番解釋，方先生再次來到位於湖南路的這個商家，把自己遇到的情況説給對方聽，並將銀行消費短信給收銀員看。

　　收銀員一看，就回想起了幫方先生換刷卡機的事情，連忙向他道歉。“可能是因為我們按取消後，刷卡程序並沒有完全退出，所以後來第一台POS機又打印出來了一張刷卡消費單，我們也沒在意。直到你來我們才發現，真不好意思。”

　　隨後，收銀員立刻返還給方先生1600元現金，並讓方先生在第一張刷卡消費單上簽上了自己的名字。

　　對這個結果，方先生也很滿意。並告訴記者，希望自己的經歷能給大家提個醒，“如果不是因為我開通了短信通知業務，被多扣了1600元都不會注意。”

　　刷卡消費保留好刷卡存根

　　對此，銀行工作人員表示，這種事情曾經也發生過，許多消費者都是當時不在意，回去看消費記錄才發現自己多付了錢。經常使用刷卡消費的消費者最好能給自己的銀行卡開通短信通知功能，銀行卡裏每一筆賬的進出都會發送短信，刷卡後無論何時何地消費了多少錢都能及時告知，也免予日後再發生此類事件，減少不必要的麻煩。

　　同時，該工作人員也提醒，刷卡消費簽單時，消費者一定要保留好刷卡存根，以便在發生糾紛時維護自己的合法權益。“另外，如果消費者對刷卡消費有懷疑，可立即到櫃員機查詢餘額，或去發卡銀行打單，了解自己的消費情況。”