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英報:巴黎為中國遊客鋪上紅地毯

發佈時間:2012年01月23日 08:16 | 進入復興論壇 | 來源:金融時報 | 手機看視頻


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  【英國《金融時報》網站1月19日報道】題:巴黎為中國遊客鋪上紅地毯

  在農曆春節期間,中國的春運是世界上規模最大的年度人口流動。不過,返鄉客流所帶來的熙熙攘攘並不只是局限于中國境內。這撥旅行浪潮也擴散至歐洲,經濟處於困境的歐洲國家正期待從中國人所帶來的滾滾財源中獲利。

  巴黎即將為抵達法國的中國遊客鋪上紅地毯。為了讓中國人感到“賓至如歸”,巴黎機場公司計劃在巴黎的奧利機場和戴高樂機場組織熱烈的“歡迎活動”,這是迄今為止該公司為遊客舉行的規模最大的歡迎活動。

  儘管溫文爾雅的巴黎也因傲慢無禮而聞名於世(一個例子是巴黎人拒絕回答遊客的英文提問),但舉辦這樣的歡迎活動似乎是合情合理的,因為中國人是對法國産品出手最為闊綽的買家。

  巴黎機場公司計劃用中國新年裝飾物來裝扮該公司下屬的機場,並組織了一組能夠説漢語的官員,準備在中國遊客到來時面帶微笑地奉上一個紅信封,內有該公司總裁皮埃爾格拉伕所寫的歡迎辭。

  貴賓待遇還不僅如此。機場公告將由漢語普通話和廣東話播報,乘客將獲得免費導遊服務、特定奢侈品減價待遇,甚至還有幫助遊客安排旅遊行程的中文手機應用程序。

  巴黎機場公司的一名發言人説,該公司甚至還對警察和清潔工等非機場員工進行了培訓,使他們“了解”文化敏感問題,以便改進服務。她補充説,該公司還組建了一個專門觀察中國人行為的研究小組。

  她説:“當我們的員工(在交易完成後)向中國乘客退還信用卡或文件時,他們必須要用雙手而不是單手。鋻於過去五年裏中國來法遊客的持續增長,作出組織歡迎活動的決定是理所當然的。”

  為了使遊客展現出最佳舉止,中國向遊客宣傳不要隨地吐痰、不要插隊、吃飯時不要發出聲音以及不要在不議價的店舖討價還價,而巴黎人和其他法國人也正在適應。

  法國是中國遊客歐洲遊的首選目的地,中國遊客往往喜歡把錢花在購買奢侈品,而不是酒店和食物上。事實上,大量中國遊客在巴黎都住在城外的廉價旅館裏。

  顯然,中國遊客是受到了浪漫、歷史感、奢華、高品質這些“很法國”的元素的吸引。但英國歐睿信息諮詢公司警告説,競爭正開始白熱化。為了爭奪中國遊客,歐洲國家正面臨亞洲國家、美國和澳大利亞的挑戰。

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