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北京西站值班站長 許 新
隨著除夕臨近，北京西站也進入了客流高峰期，1月18日、19日和20日3天日發送量均突破24萬人次。
為此，車站加強了旅客驗票、安檢、候車、乘車等各項工作的組織和服務，安排充足的工作人員、公安幹警和青年志願者，為旅客提供優質的服務，確保旅客能夠走得了，走得好。
為了滿足短途旅客出行，1月21日鐵路部門加開4趟短途臨客，分別開往石家莊、邯鄲等方向。4447次北京西至張家口列車也將在1月21日當日恢復運行。
今年站裏在每個候車室的檢票口處專門設置了“愛心候車專區”，在臨時候車區設置了“愛心微波爐”，方便為旅客提供加熱食品。車站還每天安排100余名青年志願者，24小時在進站口的“愛心通道”幫助老幼病殘孕旅客，為特殊困難的旅客提供輪椅、擔架、行李車等服務。這裡要特別誇獎一下志願者們，他們這種不怕苦不怕累的精神，體貼熱情的服務，值得我們學習。
（本報記者 齊 慧整理）
(來源:中國經濟網—《經濟日報》)
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