近日，蘇州工業園區高鐵車站在出站口放置了內置有粉碎機的“回收箱”，並在出站口屏幕及“回收箱”上方醒目位置處設置提示，提醒乘客及時粉碎廢棄車票，保護個人隱私。據悉，此貼心服務舉措在全國尚屬首創。（揚子晚報）

　　龍年春節在即，雖然，今年春晚缺席了小品王趙本山的表演，有些遺憾；可春節對家人的團圓、幸福、美滿的期盼沒有改變。回家的“腳步”已走遍火車的每一個“角落”，據媒體報道，目前正是春運回家的高峰期。

　　今年，春運仍然“一票難求”，仍然有冰凍雨雪的阻隔，可也有交通運輸部門幹部職工為旅客服務的感動身影，更有幫助農民工兄弟購票的哈爾濱社區、“神奇炯炯俠”等讓網民、社會感受溫暖的單位與個人。春運年年有，春運年年難。可我們不能不説時代在發展，社會在進步，交通運輸部門服務旅客的意識與誠意也在與時俱進。

　　龍年春運最大亮點無疑是“鐵老大”的火車票實名制，互聯網售票與電話訂票的全新服務方式。實名制已提出8年設想，“千呼萬喚始出來”。實名制在今年遏制“黃牛黨”可謂功勞卓著，據北京鐵警斷言：“至少有95%的黃牛都走了，改行了！”然而，事物總具有兩面性，既要看到它的積極一面，最大化的擴大其積極效應，也應儘量避免和減少附帶的負面效應。實名制也同樣如此，推行以來，有的旅客因為身份證不符、消磁，或者使用的不是二代身份證，以及個別旅客在乘車時，才發現證件忘帶等事情也相應的為旅客乘車增添了不必要的麻煩。尤其是火車票因實名制而標注上的個人信息，更讓旅客“寢食難安”，擔心泄密，給自己造成傷害。

　　仔細想想的確如此，現今個人信息常常不知道什麼時候就已被人竊取，有的還好只是失點小財，有的涉及到個人名譽等大事就不得了。把火車票燒掉，還不現實；撕碎扔掉吧，可總不放心被“有心人”給復原……還好，鐵路部門能夠急旅客之所急，想旅客之所想。這不，蘇州工業園區高鐵車站就開發了內置粉碎機的“回收箱”，保護旅客個人隱私。

　　雖然，“據悉，此貼心服務舉措在全國尚屬首創。”可是筆者相信只要有第一個吃螃蟹的人，就會有第二個、第三個以至更多。期待更多的車站也能有此貼心舉措，讓旅客安心回家，快樂回家。（王繼凱）