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香港特區政府發言人19日表示，香港旅遊事務署已協調有關部門和本港旅遊業界制定多項措施，為“春節黃金周”期間內地旅客來港做好準備。
發言人表示，旅遊事務署已與廣東及深圳的旅遊部門就黃金周而設的信息交流和緊急聯絡機制進行溝通，包括有關準備工作及協調措施，以及如何有效處理涉及兩地旅客的突發事件。
香港特區政府相關部門將於“春節黃金周”期間，在各口岸適當調配人手及安排運輸配套，為旅客提供便捷的通關服務。發言人表示，預期1月21日至29日期間的過境客流非常繁忙，建議在黃金週期間進出香港的內地旅客及香港居民善用非繁忙時段過關。
在旅遊事務署的協調下，各主要景點會在黃金週期間適當延長營業時間及作出人流控制和應變安排。
為保障旅客的消費權益，特區政府和旅遊業界在黃金週期間將繼續採取多項措施推廣“誠信旅遊”；香港海關將與警方加強巡查專門接待內地團體旅客的店舖；香港消費者委員會和香港旅遊發展局等將通過網站及派發宣傳單等方式，加強旅客認識在港的消費權益。
為加強規管內地訪港團體遊的接待安排並保障旅客權益，香港旅遊業議會將繼續執行在去年2月起實行的加強規管措施。有關方面也會通過迅速通報機制，儘早處理在港旅客的投訴。
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