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料日均450內地團訪港 春節黃金周香港嚴打逼購物

發佈時間:2012年01月22日 16:40 | 進入復興論壇 | 來源:中新網 | 手機看視頻


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  中新網1月20日電據香港《星島日報》報道,龍年將至,春節黃金周將會有大量旅客出入香港,特區政府已成立跨部門聯合指揮中心,監控各陸路管制站的情況;旅遊事務署亦協調各主要景點,適當延長營業時間,海關與警方將加強巡查專門接待內地團旅客的店舖。香港旅遊業議會預料,農曆新年期間每日有約450個內地旅行團訪港,旅議會亦嚴查導遊有否按行程表及強逼購物等。

  特區政府發言人表示,在春節黃金週期間,入境處、警務處等相關部門將成立跨部門聯合指揮中心,監控陸路管制站情況,“預期在1月21日至29日的過境客流將會非常繁忙,建議內地旅客和香港居民儘量使用非繁忙時段過關。”同時特別提醒內地旅客,來港前必須先確定住宿安排,香港海關與警方會加強巡查專門接待內地團旅客的店舖。

  旅遊業議會總幹事董耀中表示,農曆新年期間每日有約450個內地旅行團訪港,團費在新年期間貴了兩成,以來自北京的港澳團為例,五日四夜便要8000元,預料香港的酒店有9成半爆滿。因此,他們會加強查看旅行團的行程表,如發現他們在酒店一欄填上“自理”,會查清楚他們是否真的已安排住宿,若未有安排,將知會深圳旅遊局備案,“就以往的經驗而言,有百分之二至三的旅行團屬自理酒店,我們會密切留意他們,避免有旅客到港後才發覺沒有酒店住。”

  他又表示旅議會將於初一至初五期間,加強巡查景點及購物點,嚴查導遊有否按行程表及強逼購物等情況,“我們將到海洋公園、金紫荊廣場、黃大仙以及紅磡等景點巡查,每日會去每個景點12次,亦會到6個不同店舖巡查,並於店舖停留約半小時,留意顧客們能否在店舖自由出入。”

  另外,香港旅議會規條委會員去年全年共處理185宗投訴個案,較前年上升約4成,當中103宗屬投訴成立的入境旅行社個案,較前年的53宗大增約9成半,而來港旅客查詢及尋求協助的個案亦較前年增加約6成半及2成多。

  旅議會主席胡兆英指,旅客主要不滿酒店和購物安排及導遊的服務態度。“旅客對酒店安排感不滿有上升趨勢,覺得(酒店)與他們預期不一樣,但其實行程表早已列明他們來港後會入住那一間酒店。有時導遊安排吃飯的時間太短或太長,他們(旅客)亦會投訴。”他表示,目前沒有旅行社因被扣分而須停牌,但有5至6名導遊則被停職1至3個月。

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