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港人去年豪花130億外出旅遊 規管旅遊十招收效

發佈時間:2012年01月22日 16:36 | 進入復興論壇 | 來源:中新網 | 手機看視頻


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  中新網1月20日電據香港大公報報道,港人嗜旅遊成癡,旅遊業議會表示,去年港人外遊熱點雖事故頻發,但反映香港外遊市道的印花收入仍錄得增長,推算全年生意額達到一百三十億港元。議會去年二月推出的規管旅遊業“十招”收效,全年來港旅客投訴同比跌三成,內地入境團數目錄得四成升幅。

  中東政局不穩、日本地震及核輻射危機、泰國水災等事故,一度令香港旅行社生意大跌。旅遊業議會昨日公佈,去年十二月印花費錄得一成八升幅,帶動全年升百分之一點四,達到一千九百三十七萬元,推算港人報團團費高達一百三十億元。突發事件令全年外遊旅客投訴增加百分之七點五至一千一百一十宗;查詢及尋求協助則分別下跌一成四及百分之六點七。機票總交易額逾二百二十四億元,升約一成,但發出機票的數量僅微升百分之三點七,反映機票加價。

  截至本月十八日,今年的外遊印花收入約一百二十七萬元,按年升百分之六,議會主席胡兆英錶示,由於團費上升,外遊人數與去年相若。

  議會去年二月針對內地入境團實行規管“十招”及引入扣分制,議會總幹事董耀中指,去年來港旅客投訴下跌約三成,錄得二百六十六宗,當中二百六十宗為內地客投訴,主要與行程有關。查詢則大幅增加六成半至七百六十宗,相信是因為議會熱線普及;尋求協助增加兩成,涉及酒店、時間安排及購物。去年登記的內地入境團接近十一萬,按年升兩成。

  議會消費者關係委員會去年處理一百零七宗個案,當中二十三宗成立,較去年減少近半;當中兩宗已上訴,一宗維持原判,一宗加重賠償金額。規條委員會共處理一百八十五宗涉嫌違規個案,一百六十六宗成立,當中入境旅行社個案有一百零三宗,升幅近一倍。董耀中解釋,是因“十招”實施審理更嚴格。另有出境旅行社二十九宗,更改旅行社會籍數據及領隊各四宗,投訴導遊二十六宗。

  扣分制實施後,約七至八間旅行社被扣分,最高被扣十分;五、六名導遊被扣五至十分,另有涉嫌強迫購物的導遊,被暫停導遊證一至三個月。

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