新疆網訊（記者王艷紅 實習生王琳報道）再過兩天就是新春佳節，鐵路春運將迎來最後一波客流高峰。在烏魯木齊火車站，急著返鄉的人們，腳步更加匆忙。

　　當大家滿懷期待踏上回家旅程、滿懷欣喜走下抵達終點的列車時，很少有人注意到，在寒風吹襲中的冰冷站臺上，有一群人為了讓旅客走好而分外忙碌———他們凍紅了臉頰，喊啞了嗓子……

　　他們就是火車站客運員，負責引導乘客按秩序上下車。張鴻慶是一名在烏魯木齊火車站幹了兩年的客運員，一雙棉鞋，一件棉大衣，一個對講機，是他的全部裝備。

　　1月18日11時許，在3號站臺上，張鴻慶正在組織乘坐烏魯木齊到杭州K596次列車的旅客排隊上車，因為外面下著雪，張鴻慶不願讓旅客們在外長時間排隊挨凍，他不斷調節各車廂旅客們的進車順序，還反復告訴大家不要停留在車廂過道上，儘快找到自己的座位。

　　“你看，這麼多人堵在過道上，咱們得説服乘客走到車廂裏去，不然後面的人根本就沒法上車。只要有一個乘客沒上車，那就是我們的失職。”張鴻慶説，尤其是天氣比較寒冷，上車的人又比較急，越是擁擠上車越慢，他得疏導好。

　　張鴻慶不停地在各個車廂外來回跑，不停地喊著提醒旅客“排好隊”、“不要擠”、“上車時看好行李”，嗓音高亢又嘶啞……

　　列車就要開了，看著旅客都安全上了車，張鴻慶舒了一口氣，隨後他又站在安全線外左右環顧著，提醒還留在站臺上送行的人們注意安全。

　　剛剛送走了K596次列車，張鴻慶的對講機響了起來，通知他7556次列車馬上就要進站。張鴻慶又健步如飛，一邊大聲回應手裏的對講機，一邊奔跑著去接車。

　　“下車的旅客請注意，帶好行李，從出站口出站。”張鴻慶又扯起了他的大嗓門，一邊引導下車旅客安全出站，一邊不斷地提醒旅客帶好行李物品。

　　張鴻慶説，他的工作可以用“迎來送往”形容，送走一趟趟駛出的列車和踏上回家列車的乘客，再迎來一趟趟駛來的列車和抵達終點的乘客，他要做的就是引導上下車的乘客安全乘車、下車。

　　天空飄著雪，陣陣寒風吹過，記者凍得連連跺腳，不到半個小時，感覺渾身都凍透了。而站在站臺上的張鴻慶儘管臉頰已經凍的通紅，但他似乎已習慣了這一切。

　　車站客運員每天三班倒，白班從早上9點一直到下午6點，中午有半小時的午餐時間。他們要不停地跑動著，不停地在各個站臺穿梭、守候，只為讓每一位乘客回家的路走得更溫暖些。

　　快過年了，但張鴻慶沒有時間幫家裏置辦年貨。“顧不上了，每天還要照顧這麼多的乘客。”張鴻慶説，今年他被安排在大年初一值班，讓他感到幸運的是，終於可以陪家人一起過除夕，吃頓團圓的年夜飯。