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日前，在山東平原麗水豪庭工地幹建築的300多農民工拿到討回的工錢踏上了返鄉的旅程。臨行前，四川籍的何德勝、胡波等人説：“為討回這3個月工錢，我們多次找承包工頭，甚至圍堵開發商都沒用。如果沒有網上發帖，市委書記批示督辦，恐怕年後賬也結不清。”這是德州市通過網絡了解社情民意，解民憂促穩定的一個縮影。
德州市委書記吳翠雲説：“為政一方要適應新形勢新變化，提高網絡媒介素養，對網絡民意進行科學甄別，防止民意渠道被堵塞，也要防止被網絡民意所挾持。通過網絡能夠迅速、及時了解到廣大群眾真實心聲、實際困難，是做好新時期群眾工作有力手段，能夠有效拉近領導幹部和群眾的距離，進一步轉變工作作風、提高工作效率。”
為有效利用好網絡這一媒介，德州市安排專人每天瀏覽德州新聞網的“興德論壇”、人民網等，關注網民諮詢、投訴、建議，選擇事關民生的訴求批示給相關部門、縣區，並要求及時上報處理情況。為確保群眾訴求有回聲有落實，德州市從2011年9月7日起對民生類批辦件實行網上公開回復制度。同時，認真起草辦理情況網上公開回復內容，提供單位主要負責人和分管負責同志的姓名、職務及辦公電話。
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