近兩年，在鄭州市內的熊耳河、東風渠等處，市民有時能驚喜地看到成群的白鷺，優雅涉水，輕盈振翅，多的時候一群有30多只。市民許璞説，污染治理得徹底，水質越來越好，看見白鷺早就不新鮮了。

　　就是這座綠樹清水，白鷺翩躚的城市，經過十多年的努力，日前榮膺“全國文明城市”稱號。

　　綠城無處不新風

　　中原區桐柏路街道辦事處有一個風和日麗社區，居民史清環家的門上挂著一塊小匾牌，上寫“中原區和諧文明家庭”，另一戶居民王國強家門上挂的則是“中原區才藝文明家庭”。

　　“不僅僅是我們的小家和諧，我們整棟樓鄰里關係都很好，誰家有困難，大家都伸把援手。”史清環説，自己家有4口人，夫妻、婆媳、長幼都非常和諧融洽。

　　這是鄭州培育市民情操、塑造城市精神的生動寫照。目前，鄭州全市誌願者人數有40多萬，2000多個團隊，而且還在不斷壯大。

　　“創文”讓公共服務變得更加文明高效。過去窗口單位門難進、臉難看、話難聽、事難辦“四難”現象不見了，日常的消費環境也面貌一新。全市29732家“五小門店”絕大多數已經整改達標，全市投入近3000萬元改造了集貿市場，使買菜環境整潔衛生；黑網吧、學校周邊環境得到大力整治，給孩子們一個健康的成長環境……如今的鄭州，文明行為正在成為一種習慣。

　　城市升級看民生

　　“鄭州真變樣了，這個榮譽咱當得起！”得知鄭州市榮膺“全國文明城市”稱號，家住紫荊山路和書院街附近的孫先琴女士認為實至名歸。每天清晨，63歲的孫先琴都會到離家不遠的“書院幽荷”遊園，和夥伴們一起隨音樂起舞，運動讓她神清氣爽，陽光開朗。

　　創建文明城市，物質等硬體是基礎，鄭州市在創建全國文明城市過程中，堅持把財政投入、公共資源、工作力量重點向民生領域傾斜。從舊城改造、污染治理到社會保障，鄭州民生福利總體狀況連年改善，市容市貌亮麗“升級”。如今，鄭州市不達標的三類社區基本消除，社區基礎設施更加完善，各種休閒設施從無到有、從匱乏到健全；一批“樣板”社區走向全國，成為鄭州社區的“名片”；經過大規模清淤，東風渠碧波盪漾；夜幕降臨，亮化工程讓城市流光溢彩……

　　悄然萌發內生力

　　據介紹，自1996年起鄭州市就開始為創建文明城市作準備。2003年提出“三城聯創”。2004年底改善人居環境工作啟動。此後，鄭州市人居環境經費由每年投入500萬元逐年提升，2009年達到1000萬元，2011年又增加到2000萬元，帶動社會各界投入資金21億元。

　　有形的硬體改造普惠民生，無形的道德熏陶沐浴心靈，鄭州市注重把市民的文明素質提升作為城市進步的重要支撐。十多年來，通過爭創文明家庭、用身邊事教育身邊人、傳承弘揚優秀傳統文化等活動，“博大、開放、創新、和諧”的鄭州精神在弘揚，市民的歸屬感、認同感、榮譽感和責任感也在增強。

　　“鄭州創建文明城市這麼多年，最初是靠政府的力量，現在讓更多社會的力量也參與進來。”鄭州市文明辦主任常緒東認為，“創文”只有起點，沒有終點，“我們一要珍惜來之不易的榮譽，二要繼續鞏固深化創建全國文明城市的成果，使鄭州激發出持續快速發展的不竭動力，使城市內生永遠的活力！”