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南航安全員歸還乘客失物

發佈時間:2012年01月22日 01:40 | 進入復興論壇 | 來源:大洋網-廣州日報 | 手機看視頻


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  本報訊(記者李妍 通訊員李景林、馬旭輝) 今年春運期間,南航安全員孫威一天之間兩次撿到旅客遺失的物品,一件是價值上萬元的筆記本電腦,另一件是旅客的身份證。孫威及時歸還物品,令失主十分滿意。

  孫威在撿到了旅客的身份證後,雖然已經按要求填好《旅客遺失物品交接單》,並準備將身份證交給地面服務部的同事。但孫威覺得這樣走流程的話,旅客可能拿到身份證會比較慢,所以他主動聯絡95539查找到該名旅客的航班及電話,並馬上進行聯絡。

  該旅客的同事接了電話,但一開始他對孫威抱著懷疑的態度,還以為孫威是在行騙訛詐。但是孫威耐心做好解釋,向對方説:“請放心,我是南航安全員!在飛機上撿到了身份證,打電話的目的只是為了旅客能早日取回,別影響了其他行程。”隨後孫威還留下自己的電話,請失主與其聯絡。孫威誠懇的態度,最終使對方放下了戒備之心,在表示謝意的同時,和孫威約定在明珠酒店大堂,由其親戚領回身份證。

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