記者韓瑋 蔡木子

　　昨日，武漢春運迎來今年節前最大客流高峰，發送及來漢旅客人次雙雙刷新武漢春運歷史記錄。本報記者當天兵分三路，探訪三大火車站，感觸部分旅客在此期間的不便

　　新城區旅客轉乘難

　　昨日上午10時30分，大批從省外抵漢的旅客拖著行李到武昌站綜合體轉乘。記者發現，大批下火車的旅客在綜合體轉乘577路公交車，到堤角的新榮村客運站轉車。其中不少人是前往新洲、黃陂。“武昌火車站附近沒有到新城區的車，很不方便。”有旅客建議，是否考慮在春運期間，準備一些發往新城區的直達班線。

　　到武漢站要停35站

　　在武昌站東廣場，大批旅客在540公交車站處等候，欲轉乘到武漢站。據悉，武昌站到宜昌、蘭州等地車票已售罄，武漢站還有餘票，從武昌站到武漢站的“擺渡”旅客需求量較大。記者發現，武昌站與武漢站之間的停靠站點達35個，司機稱，“正常情況1小時能到，但是今天有點堵，多長時間能到不好説”。

　　制證窗口排長隊

　　漢口站售票大廳只有一個公安制證口，所有需要製作臨時身份證的旅客都需去排隊，隊伍已有二三十人在等待。

　　漢口站“農民工援助點”工作人員黃利華説：“由於公安制證口常常沒人，有的旅客要等一兩個小時。不少人都是買好了火車票，沒帶身份證來補證的。等著車開，又等不到人，非常焦急。”

　　查詢余票不方便

　　正逢購買返程票高峰期，每個窗口都有三四十人在排隊。很多旅客想提前知道目的地到底有沒有餘票。要去廣州的小李説：“排隊就花了半個小時，排攏去才發現沒有票，時間白費了。”

　　記者看見，購票廳大屏幕滾動較慢，字跡較小。而自助余票查詢機只有一台，圍滿了人。

　　指示不明使旅客捨近求遠

　　昨日下午，在武漢站外公交站臺候車的旅客排起長隊，其中以到客運站為主。“武漢站旁邊就是楊春湖客運站，為何沒人去那轉車？”大部分旅客稱“不知道，沒看到指示牌”。

　　記者發現，武漢站雖設置了楊春湖客運站班線顯示屏，但均不是正對出站口，且屏幕不大，注意到的人不多。

　　餐廳未開張進餐不便

　　昨日下午，記者在武漢站東出口外廣場上，看到一輛“健康快餐”車，桌椅擺在廣場上，部分旅客在寒風中吃盒飯。附近的肯德基、永和豆漿、“李先生”等快餐店門前均貼出“暫不營業”牌。淩先生和女朋友吃著盒飯抱怨，正常營業的餐廳太少。

　　永和豆漿一工作人員表示，早具備開業條件，但一直沒通電，其他幾家未開張的也是如此。