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東北網1月19日訊 黑龍江大慶電業局客戶用電信息有線電視通知管理系統應用7個月以來，截止1月18日統計，累計發送居民欠費通知提醒210906條，業務通知數據94807條，用戶號變更通知108111條，停電公告20000條，節日祝福消息109448條。
隨著有線電視深入千家萬戶，成為廣大客戶了解外界信息的重要來源。2011年5月份，黑龍江大慶電業局與黑龍江廣播電視網絡股份有限公司大慶分公司合作，開發了客戶用電信息有線電視通知管理系統，利用有線電視網絡系統進行點對點傳送郵件、及時發佈客戶用電信息，以恰當的方式通知並提醒客戶交費，在加強電費回收力度的同時，更好的體現了對客戶人性化服務特點，減少了區域客戶經理的工作強度，提高了員工的工作效率，降低了企業經營成本，成為該局加強與客戶溝通交流的橋梁，進一步提高了供電優質服務質量。
大慶電業局與黑龍江廣播電視網絡股份有限公司大慶分公司數據綁定工作目前仍在持續進行中，在力爭提升該系統應用覆蓋率的同時，配合精準完成系統數據核對工作，逐步完善系統數據統計分析功能，並通過雙向機頂盒的應用，開發出新的應用功能。另外，該局營銷稽查監控中心不定期對該項工作在客戶中的反映及應用效果情況進行抽樣調查和走訪，實時考察監控該系統的應用效果。
作者：張新民 桑學勇
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