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楊凱生:把為民服務創植根于整個經營管理思路當中

發佈時間:2012年01月21日 21:07 | 進入復興論壇 | 來源:中國共産黨新聞網 | 手機看視頻


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  中國共産黨新聞網北京1月19日電(記者 董宇)今天上午,中國工商銀行行長、副董事長、黨委副書記楊凱生做客人民網中國共産黨新聞網、創先爭優網與廣大網友進行在線交流。楊凱生表示,工商銀行要把“為民服務創先爭優”這個理念牢牢植根于整個經營活動管理的思路當中。

  楊凱生説,最近剛剛召開了全國金融工作會議,這次的金融工作會議對於銀行的工作提出了新的更高的要求,其中有一個重要的方面,就是要求銀行繼續改進服務,加大對實體經濟運行的支持力度。他表示,貫徹落實金融工作會議的這個要求,和工商銀行這兩年來一直在開展的“為民服務創先爭優”活動可以有機的結合起來。下一步我們準備在前幾年已經開展了的並且取得一定成效的“為民服務創先爭優”活動方面繼續加大工作力度,把它和貫徹這一次金融工作會議精神很好的結合起來。

  楊凱生説,工商銀行擁有2.8億個人客戶,擁有400多萬企業客戶,因此,一定意義上可以説,工商銀行每天的主要業務就是和我們眾多的客戶打交道。我們業務的主要內容就是為這麼多客戶提供他們所需要的金融服務。每個單位都需要注意搞好為民服務,銀行尤其是工商銀行這樣一個特大型的商業銀行,更要把為民服務創先爭優這個理念牢牢植根于整個經營活動管理的思路當中,否則,我們很難滿足客戶需要,廣大的客戶也不會選擇我們,他們會離我們而去。

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