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90後大學生服務春運 自稱已成“鐵路通”(圖)

發佈時間:2012年01月21日 20:34 | 進入復興論壇 | 來源:中國新聞網 | 手機看視頻


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90後志願者:

  回答100個問題後 我就成了“鐵路通”

  他們是90後,他們是大學生,他們還有另一個共同的身份──2012年沈鐵青年志願者。身穿紅馬甲、頭戴小紅帽來到春運第一線,這些90後的大學生在候車室、售票廳為旅客指引線路、提拿行李、解答問題。

  “今天我來幫別人”

  昨日10時許,瀋陽站第一售票大廳裏的旅客並不多,身穿紅馬甲、戴著小紅帽的胡月格外顯眼,不時有旅客上前向她諮詢。胡月家住鐵西區肇工街,1991年出生的她,是東北財經大學電子商務專業大二的學生。

  “我14日剛從學校回家,16日就來接受培訓,志願服務工作要持續到2月16日,基本上整個假期都要在春運中度過。”當記者問她為什麼放棄休息服務春運時,胡月笑著説:“我在大連上大學,也算有過春運趕火車的痛苦經歷。大一的寒假,我在大連火車站一時著急找不到檢票口,當時有位大學生志願者幫助了我,由於匆忙,我連聲謝謝也沒來得及説,但看著她的背影,我心裏暖暖的。今年,我也能給異地回家的人帶去幫助和溫暖,感覺很幸運。”

  “每天早起挺痛苦”

  胡博瀟1992年出生,家住鐵西區保工街北二路附近,現在是何氏醫學院大一的學生。他是值上午班的志願者,每天8時20分開始工作,12時前下班。談到這兩天的工作感受,他不好意思地説:“每天接觸好多人,很鍛鍊自己。但是,我每天早上怕遲到,要7時起床,再和上班族一起擠公交,這個過程挺痛苦的。哎,上學時都沒起這麼早。”

  在這兩天的服務工作中,胡博瀟的“人氣”特別旺,上崗第一天他就為近百位旅客進行了解答。胡博瀟説,大家的問題比較集中,如電話咋訂票、退票口在哪、身份證忘帶了怎麼辦等。第一天,胡博瀟遇到不太確定的問題,會尋求鐵路工作人員的專業幫助,但當回答了近100個問題後,他就成了“鐵路通”,他説:“大家的疑惑基本差不多,無非集中在售票、候車、車次等方面,現在我就像是‘鐵路通’,來者不拒。”(記者 呂佳 實習記者 劉瑩 攝影 王大局)

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