專賣員上門服務

配送管理機房

　　紅網華容站1月19日訊 (分站記者 吳巍偉 通訊員 蔡潔)“這個煙盒包裝紙粘貼膠點呈點狀分佈，煙盒上兩邊粘合處，點膠是等齊的、很規整、有固定的位置，是真煙。”1月16日，在湖南省華容縣煙草專賣局組織的專賣員技能大比武上，“蒙眼識煙”的環節讓筆者印象深刻。

　　近期，華容縣煙草專賣局以岳陽市煙草專賣隊伍建設試點工作為契機，把好專賣隊伍建設脈絡，創新舉措，切實提升專賣隊伍整體素質，打造煙草專賣管理“鐵軍”。

　　該局主要負責人告訴筆者，目前是春節煙草專賣“特護期”，維護民眾消費利益是工作之重，他們正通過一攬子新舉措提升隊伍素質，增加市場監管力度。在隊伍建設方面，該局先後組織開展了2011年度稽查員民主考評和2012年中級煙草專賣管理員公開競聘、選聘、技能比武工作，以綜合講評和創先爭優為手段，提升專賣人員積極性。在業務建設方面，堅持每週一會、每月一查、每季一訓、每季一考、每年一評“五一個”為隊伍提升的支撐點，以完善人才引進機制、健全績效考核制度為線，全面建立系統化、規範化科學完備的培訓體系，以制度打造業務素質。

　　走進該局業務學習室，各類專業書籍碼放得整整齊齊，宣傳海報也張貼在抬眼可見的位置。“我們會經常開展學習活動，甚至遠赴其他有先進經驗的兄弟單位‘取真經’”，專賣員小馬這樣説。他告訴筆者，學習加實踐也是他們的一種工作常態。這種以思維創新、頭腦風暴來實踐和推動專賣管理工作，將科技力轉化為專賣管理轉型的智慧力、執行力和服務力；結合企業文化建設，以行業價值觀、企業願景、“先”文化等思想武器，定期不定期對專賣人員進行價值觀、道德觀、權力觀和行為規範等方面的教育，是進一步提升全員素質的必要保障。

　　目前，華容縣煙草專賣局有中級以上專賣管理員共8人，佔專賣管理隊伍總數的66.7%，一支強有力的華容煙草專賣“鐵軍”已具雛形。