編輯同志：

　　前不久，我建房使用長沙印山水泥，發現該水泥有質量問題，使我修的房屋質量不達標，但至今未得到任何賠償。

　　我發現修房的水泥有問題後，于2011年7月1日打電話給印山水泥廠銷售經理，要求將水泥送檢，對方説交由代理商唐和平處理。於是，我聯絡好平江縣質量技術監督局以及平江縣建設局，他們同意前來處理。但我通知代理商唐和平前來，他卻説廠家不答應檢查。唐和平説我家水泥用在陽臺，受力不大，沒關係，並答應年底補償我2500元，我只好讓步了。

　　但最近我打電話給他，他卻不肯給錢，還説廠家已將水泥送檢，報告合格。他們搞鑒定時，我並不知情，我不認可這種單方面搞出來的鑒定，要求做混凝土回彈儀測試，但廠家不接受。現在我的房子已建好，但我擔心房子以後出現質量問題，到時長沙印山水泥廠又不認賬，我該如何是好？

　　平江一名建房農民

　　調查附記：

　　1月6日，記者致電長沙印山水泥廠平江縣的代理商唐和平，他説，投訴人所用的這批水泥是5月19日生産的，按規定在保存完好的情況下，水泥在3個月內都是可以做質量鑒定的。但投訴人將水泥運回家後卻是露天存放，只是在外面蓋了棚布，導致水泥受了潮，無法做出公正的鑒定。當時平江縣質量技術監督局派人到現場查看了，只是沒有出書面的結論。後來，廠家自己取了一部分水泥搞質量鑒定，結果是合格的。

　　另外，工商部門接到投訴後，組織雙方進行了協調，工商部門建議廠家從消除矛盾的角度補償用戶2500元錢，但廠家認為自己的水泥並無質量問題，不同意出這筆錢。唐認為，投訴人所反映的問題，是他們施工時技術方面不到位造成的。用戶如果仍然擔心水泥質量有問題，現在還可以繼續做混凝土成分分析，但費用很高，要2萬多元，如果鑒定出水泥質量沒問題，用戶承擔此費用則太不合算。

　　代理商唐和平也坦言，他們在處理此用戶投訴時有欠妥的地方，如當時並未要求質監部門出示一個書面的報告，證明水泥受潮無法做鑒定，廠家後來送檢時也是單方面的，未走正規程序，不具備法律效力。他表示將再次與投訴人協商，妥善解決此糾紛。