輸入電腦加密文檔的密碼時，孫慧環默念了一會兒，然後她告訴記者，“44個！”此前，她從未數過自己究竟記錄了多少這樣的學生──她從不稱這些學生是“壞”學生，而更願意説他們“有個人的特殊情況”，或是“還沒長大，不懂規矩”。從1998年留校到2010年，擔任北京交通大學一線專職輔導員的孫慧環一直有這樣的記錄習慣，被她記錄在案的學生，要麼是因為打架，要麼是因為作弊，乍一看，這個檔案就像一個“問題學生”黑名單。

　　去年12月17日，學校對宿舍安全管理情況進行聯合檢查，發現某學生宿舍裏有煙頭。經調查，該生在宿舍內吸煙，違反了《北京交通大學學生住宿管理規定》中“禁止在宿舍內吸煙”的規定。

　　2007年11月15日晚，某學生在飯館尋找遺忘的香煙時與服務員發生口角，該生用辣椒罐砸向服務員時將餐館裏的冰櫃玻璃打碎，後又跑到飯館外將餐館門臉落地窗玻璃踢碎，碎玻璃將餐館裏的桌面砸壞，餐館報警……

　　孫慧環至今仍清楚地記得2001級一名法律學生李陽明的經歷。李陽明中學成績一直名列前茅，高中時入了黨，但進入大學像變了個人，整天不去上課，要麼在宿舍裏睡覺，要麼躲在圖書館裏看書，李陽明的父母曾多次打電話給孫慧環，請她幫孩子轉專業。

　　此後，孫慧環的檔案上就多了李陽明這個名字。第一次長聊，李陽明告訴孫慧環，他自身並沒有十分想轉專業的念頭，因為他自己也不清楚對什麼感興趣。為了讓李陽明對專業多些認識，孫慧環特意請來專業課教師給他講法學專業的發展前景，還請優秀畢業生、高年級學生和他交流學習體會，逐漸化解了他對專業的不滿情緒。在後來四年的本科學習中，孫慧環的檔案裏始終有他的名字。畢業時，李陽明不僅出色完成了班級的各項工作，還考取了法律專業的碩士研究生。

　　這樣的反差讓不少老師欽佩孫慧環的溝通能力，她自己也説這些都是在一次次的深度談話中“磨嘴皮子磨出來的”。

　　12年來，這些孫慧環帶過的問題學生，後來絕大多數都取得了比較大的進步，其中9名同學因為表現突出，還獲得了校級三好學生、優秀學生幹部等榮譽。到2010年，孫慧環做輔導員所帶的年級中涌現出1個全國先進班集體、兩個“周恩來班”、7個北京市先進班集體和8個北京市“先鋒杯”團支部。