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旅遊服務年內無縫連接社區

發佈時間:2012年01月21日 00:28 | 進入復興論壇 | 來源:京報網 | 手機看視頻


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  本報記者 楊汛 王維維

  今後,社區居民不用出小區就能了解到最新的旅遊資訊,甚至直接在旅行社辦理出遊手續。昨日,2012年“旅遊進社區‘十個一’”活動在海淀社區正式啟動,市旅遊委相關負責人表示,今年本市將由政府支持引導,面向社區居民開展多種旅遊活動。

  10余家A級旅行社進駐社區

  “真沒想到,在自己家門口就能問到旅行社的行程,正好過年想出去旅遊,真方便。”昨日上午,家住海淀區花園路街道的趙女士一邊翻閱著旅行社提供的材料,一邊琢磨著新年出遊的目的地。

  昨日,中國國際旅行社總社、中國康輝旅行社與海淀區花園路及學院路兩個街道社區服務中心簽訂了合作意向書。據市旅遊委相關負責人介紹,未來旅行社除了上門給社區居民提供旅遊線路材料外,還將擴展到現場受理出遊意向,簽訂出遊合同等。

  “今年內,本市將選擇推薦10家至15家業績優秀、口碑良好的A級旅行社與社區服務中心進行對接,保證社區居民在家門口享受到優質的旅遊服務。”市旅遊委負責人表示。

  五合一“樂在社區”年內面世

  據介紹,2012年市旅遊委和市民政局將整合目前分散在全市各處的旅遊諮詢服務站、旅遊集散站、“北京禮物”銷售點、旅行社門市部與社區服務中心五種站點,組合成包含五種職能,名為“樂在社區”的網點。市旅遊委負責人表示,這種旅遊公共服務體系,將使旅遊服務與社區服務資源共享,各類公共服務資源的價值最大化。

  “北京市社區服務中心熱線96156和北京旅遊諮詢熱線12301,是覆蓋全市的社區和旅遊諮詢服務平臺,今年這兩條熱線將實現整合。”市旅遊委負責人介紹,整合後的社區服務中心熱線,將增加旅遊諮詢、服務等功能,加強對諮詢服務人員的旅遊知識培訓,讓社區居民通過96156熱線諮詢相關旅遊信息,諮詢維護自己出遊權益的政策等。

  社區內將安旅遊信息觸摸屏

  在社區內的超市裏,點擊觸摸屏就能獲得最新的旅遊信息,這一場景也將在今年成為現實。市旅遊委相關負責人表示,今年本市將選擇確定一批條件成熟的社區服務中心,在便民服務大廳、社區便利店等社區服務場所設置北京旅遊信息電子觸摸屏,作為固定式社區旅遊諮詢服務查詢終端,方便社區居民查詢旅遊相關信息。觸摸屏還將鏈結北京旅遊信息網,進一步豐富觸摸屏的內容。

  此外,今年市旅遊委將會同市民政局編制《旅遊知識普及手冊》(社區版),向部分社區服務中心發放。

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