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公路客運要兜底 讓旅客都能回家

發佈時間:2012年01月20日 09:07 | 進入復興論壇 | 來源:南方日報 | 手機看視頻


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  南方日報訊 (記者/趙楊 實習生/黃光宇 通訊員/陳燕舒)昨日上午,廣東省交通運輸廳副廳長楊細平、廣鐵集團公司客運處處長黃欣和交通廳有關領導上線廣東電臺“民聲熱線”,接聽熱線電話,解答公眾對春運諮詢或投訴。針對今年春運期間鐵路部門新推出網絡訂票後旅客購票難的問題,黃欣表示,網絡訂票的管理部門和研發部門在努力改善服務。

  暫未安排列車夜間開行

  根據廣鐵集團信息,節前廣州北上的火車票基本售罄,回家旅客怎麼辦?楊細平説:“公路客運必須承擔兜底作用,不讓任何旅客滯留車站回不了家過年。”

  楊細平表示,根據以往情況,春運第10天開始客流呈現快速上升態勢,預計在春運的第12天(1月19日)出現節前客流高峰。屆時列車是否會增加到24小時運營?黃欣表示,目前還沒有啟動的計劃。他表示,夜間開行是我省在非正常天氣或其他情況下的應急預案,鐵路部門將在適當和有需要的時候啟動這個預案,而且這需要鐵路和地方各級政府和交通部門的聯動。黃欣説:“目前,鐵路部門已經盡最大能力把所有的運力都安排了,建議目前買不到票的旅客選擇其他的交通方式。”

  廣深高速調價時間待定

  對於兩會期間有代表質疑廣深高速公路收費過高的問題,楊細平表示,根據國家要求,廣東收費公路的清理有了結果。廣深高速公路收費調整的具體標準已經出來了,但是調整的時間在排定之中。

  交通廳收費管理處處長任少説,我省收費公路專項清理方案已經獲批,其中高速公路收費標準重新審計的工作按照方案將於3月底完成,屆時我省將有一個統一的收費標準。任少表示,調整後,廣東省的高速公路收費統一標準為:4車道的高速公路每公里4毛錢,6車道以上6毛錢,收費系數全省統一,廣深高速價格調整後不會比其他高速公路收費高。

  針對公眾對高速公路大修期間,高速公路“不高速”能否降價的疑問,任少表示,對於道路使用者提出這個問題表示理解,高速公路維修期間降低收費標準全國還沒有先例,目前也沒有法律法規進行界定,但是對於道路使用者提出的這個問題交通部門會加以研究。

  丟失車票不能實名補票

  針對武廣高鐵不賣“無座票”是否會影響春運運力的問題,黃欣表示,鐵路部門通過增加列車對數,運力比去年提高了18%,目前對武廣高鐵暫不提供“無座票”銷售是為了保證旅客安全和服務質量,不過按照規定動車可賣“無座票”,旅客可以購買動車的“無座票”。

  針對有旅客反映火車票丟了是否可以“實名補票”的問題,黃欣表示,火車票不能挂失,目前沒有相關規定進行實名補票。

  此前有民眾提出疑問“為何不能提供免費的400訂票電話?”對此,黃欣解釋説,火車票訂票的電話收費為電信運營商按照市話標準收費。對於電話訂票時中國移動會收取9毛每分鐘的傳聞,黃欣表示廣鐵集團方面是按照市話標準收費,目前沒有聽到過這方面的消息。

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