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去哪兒網指責攜程長期詆毀 回應稱屬無中生有

發佈時間:2012年01月20日 08:56 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  始於去年中旬的“去攜”(去哪兒網與攜程網)大戰經過短暫的“中場休息”後,于日前重新開戰。

  不過,與去年論戰初期的“拐彎抹角”相比,2012版的“去攜”大戰甫一開始就進入到“單刀直入”的狀態。

  1月16日,去哪兒網副總裁戴政指出:“攜程最近三次出招,利用火車票時間,詆毀去哪兒網、擴散不實信息。”

  戴政撰文詳述“三招”經過

  戴政用3000多字的文章詳細還原了攜程三次“出招”詆毀去哪兒網的經過。

  1月9日,據某媒體報道,一名用戶因上去哪兒網購買火車票,而被騙子騙走了49090元。報道刊出後,去哪兒網隨即與被騙用戶取得了聯絡並協助用戶報案。經查,該用戶開始是在去哪網訂購火車票的,而被騙則是通過百度搜索時被騙的,與去哪兒網無關。隨後,1月10日晚間,去哪兒網在媒體上就此事進行了澄清。

  不過,令戴政始料未及的是,儘管去哪兒網已經就此事進行了澄清,但是從1月11日到1月15日,來自不同媒體的三篇文章,再度拿上述事件“説事”。“按理説,這件事情到這裡,應該已經結束了。但是我萬萬沒有想到,在這時,攜程出招了”,戴政在文中表示。

  據戴政透露,在攜程1月11日施放“第一招”後,他曾短信攜程總裁湯瀾:“火車票被詐騙一案,和去哪兒網沒有關係。有些話説得有法律風險,我已經取了證。你是否過問一下?”大約過了20分鐘,文章的所有鏈結,都被進行了刪除。百度上只剩快照,而原文沒有了。但是令戴政沒想到的是,攜程方面隨後又先後冒出了“兩招”。

  這先後“冒”出的三篇文章,被戴政形容為“三招”,是攜程有意安排的。“你們過去一年蒸發掉的40億美金市值,通過詆毀去哪兒網、散佈去哪兒網的不實信息就能贏得回來嗎?你們不會還要準備第四次出招吧?”戴政在文中向攜程隔空喊話。

  攜程認為戴政指責無中生有

  對於戴政的指責,攜程網相關負責人接受《證券日報》採訪時表示:“我們很遺憾地看到去哪兒副總裁戴政的此番言論基本出於個人的揣測和想象。我們建議去哪兒把注意力放在如何提升産品和服務質量,杜絕消費者在其平臺被詐騙的事件再次發生,切實保護消費者利益上來,而不是無中生有,轉移焦點。”

  而對於攜程網的否認,戴政表示:“我可以很負責任的説,我們手上還有攜程高層承認過去發佈、詆毀去哪兒網的事實證據。我只想説,去哪兒網會認真做好自己的産品和品牌,全心全意為消費者服務。也非常歡迎所有媒體朋友們及消費者的檢查和監督。”

  公開資料顯示,去哪兒網是以搜索廣告、展示廣告為主要收入來源,而攜程則是以佣金為主要收入來源,兩家本沒有交集。不過,自去年6月,百度以3.06億美元入股去哪兒網後,上市在即的去哪兒網必然無法繞開早已IPO的攜程,而攜程也很難再高枕無憂的穩坐在線旅遊市場的頭把交椅,一場充滿懸念且不乏貼身肉搏的平臺較量正在激烈上演。

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