孩子的屁股突然起了紅疙瘩，究竟是怎麼回事?直到在給孩子用的紙尿褲裏意外發現活蟲子，大連市的鍾女士才恍然大悟。“難道是蟲子一直在咬寶寶的屁股?”昨日，記者在遼寧省消協了解到，遼寧省首例因為紙尿褲發現蟲子而引發的消費爭議已圓滿解決，紙尿褲的經營者共賠償消費者鍾女士2000元。

　　嬰兒紙尿褲裏驚現活蟲

　　吳女士是大連人，寶寶剛生下不久。2011年10月22日，吳女士在大連市中山區一家專售嬰兒用品的公司購買了一袋日本某品牌嬰兒紙尿褲，價格為121.5元。可每次戴上紙尿褲後，寶寶總是又蹬又踹，哭鬧不已。吳女士仔細檢查寶寶的身體後發現，寶寶的屁股竟然起了許多紅疙瘩。“當時就覺得挺奇怪，懷疑寶寶用這種紙尿褲過敏。”

　　吳女士決定暫時給寶寶停用紙尿褲觀察。幾天后，吳女士偶然打開紙尿褲，卻發現裏面有一個暗點。出於好奇，吳女士用手撥了撥，卻意外發現這個“暗點”原來是只蟲子，而且還活著。吳女士回憶，她當時嚇壞了，一下把紙尿褲扔在了地上，後來仔細觀察發現，這只蟲子特別像蛾類的幼蟲。吳女士説，直到發現了紙尿褲中的蟲子，她才聯想到寶寶屁股上起的紅疙瘩。

　　消費者最終獲賠2000元

　　隨後，憤怒的吳女士找到經營者，希望對方就此事給自己一個説法。經營者剛開始不承認自己的産品有問題，後來面對吳女士的質疑，又堅決表示要把産品返回日本廠家檢測。無奈，吳女士于2011年11月10日投訴到12315，請求調解。

　　接到消費者投訴後，大連市消協工作人員于11月24日將爭議雙方約到工商部門，進行現場調解。經調查，消費者反映情況屬實。大連市消協認為，依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第十一條，消費者因購買、使用商品或接受服務受到人身、財産損害的，享有依法獲得賠償的權利。經調解，經營者同意賠償消費者2000元，消費者對此表示滿意。

　　遼寧省消協相關負責人告訴記者，本案中，消費者所購買的嬰兒紙尿褲中有蟲子，可以通過直觀判斷屬於質量問題，經營者不應以回廠檢測為由推託處理，應該為消費者辦理退貨，並賠償相應的損失。

　　遇類似問題別自己花錢檢測

　　遼寧同澤律師事務所律師楊溢認為，消費者遇到類似的事情前要注意保存證據，然後可以考慮通過兩種途徑解決。第一種是行政途徑，通過12315熱線電話進行投訴和維權，或是直接到事發區的質量監督部門進行投訴，這兩個部門會代表國家去調解或查處整件事情。第二種是司法途徑，但費用較高，程序也比較麻煩，是在第一種途徑無法解決情況下的無奈之舉。消費者向法院提起訴訟，法院會委託有資質的鑒定機構去進行檢測。但消費者不要自行花錢檢測，這樣的檢測結果未必有法律效力。本報記者 張曉寧 實習記者 李遠