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超市購物被保安打破頭 事件起因雙方各執一詞

發佈時間:2012年01月20日 03:44 | 進入復興論壇 | 來源:東方網 | 手機看視頻


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  東方網1月18日消息:據《新聞晨報》報道,到大賣場去買年貨,為了一袋黃瓜,50歲的楊先生與賣場保安發生口角,之後發生肢體衝突,最終楊先生被打得頭破血流、短暫暈厥,頭上縫了7針。

  對於事件起因,雙方各執一詞,楊先生説保安污衊他偷黃瓜引發爭執,而賣場卻説是顧客先動的手。目前,此事仍在進一步調查處理中。

  顧客:

  保安用對講機把我砸懵了

  昨天下午,記者來到楊先生家,看到他的頭上裹著厚厚的紗布。據他回憶,1月15日下午5時許,他來到附近一家大賣場購買年貨。“我買了豬肉、鴨子、一袋黃瓜、2瓶白酒和4瓶黃酒,一共290余元。我到收銀臺付了錢、拿了收銀條後就朝出口走去,誰知保安卻把我攔了下來,要看我的收銀條。”

  由於顧客較多,楊先生有點不耐煩,但還是把收銀條遞給了保安。“他看完後,又要搜我的包,看到那包黃瓜後,問我‘是你買的嗎’,我説‘是的’,但他好像專門針對我似的,又反復問道‘到底是不是你買的’。”

  這時,不少顧客圍攏過來看熱鬧,“雖然保安沒有明説我偷東西,但他的話語明顯暗示我偷了黃瓜,這讓我很尷尬,我活了這麼大年紀還沒被人這麼冤枉過。”楊先生告訴記者,他隨後找來收銀員,收銀員證明他已經付了黃瓜的錢,但保安仍不依不饒,於是雙方便發生爭執。“保安用手扼住我的脖子,把我推倒在地,其他保安過來把我扶起,這名保安還不解恨,又用對講機在我頭上砸了幾下。”

  楊先生當時頭破血流癱倒在地,一名保安拿來餐巾紙給他擦拭血跡,一包紙很快被染得血紅。為了不影響營業,賣場找來一輛輪椅車將楊先生送至底樓入口處,急救車隨後趕到將他送往醫院。到達醫院時,楊先生已經陷入昏迷狀態。醫生檢查發現,楊先生的腦袋上有一道4厘米長的口子,經過清創、縫合等治療後,他終於轉醒。醫生表示,傷口已無大礙,但是否有後遺症還需觀察一段時間。

  楊先生向記者出示的收銀條還沾著斑斑血跡,上面顯示這袋黃瓜售價為32.33元。“事情發生後,賣場方面沒有道歉,只肯支付5000元的補償金,這讓我無法接受,所以我沒拿。”楊先生表示。賣場:

  已對打人保安作出處分

  賣場方面表示,臨近過年客流量大,商品的損耗率較高,因此保安加強了檢查力度。事發當天,該保安對顧客作例行檢查,因言語不和發生爭執。“是顧客先動手打人的,但不管怎麼説,保安動手打顧客肯定是不對的。顧客在我們店裏消費時受了傷,我們肯定會承擔相應的責任。”

  賣場方面還表示,已對打人保安給予三級警告處分,該處分僅次於開除,並將加強對保安隊伍的培訓與教育,避免類似事件再次發生。事發後,賣場已墊付了楊先生的醫藥費用,並與他協商處理此事,“我們願意在合理範圍內進行賠償,但顧客的要價太高,讓我們無法承受。”

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