這個寒假，來自上海工程技術大學的向丹同學放棄了假期休息，加入了春運志願者的隊伍，用熱情驅走嚴寒，用言行舉止溫暖人心。因為她是一名三峽庫區的移民，其他志願者親切地稱她為“三峽好人”。

　　2004年，她從祖國大西南跟隨父母舉家遷往上海，成為三峽移民；2005年，她在老師、同學和志願者的幫助下，逐漸融入“上海灘”，開始新的生活；2007年，她第一次參加志願者活動，從此深深愛上了志願服務；2011年，她加入了春運志願者的隊伍。

　　談起志願服務，向丹總是要聯絡自己中學時的經歷：作為一名三峽移民，小時候跟隨父母從重慶老家遷到上海，從起居飲食到學習生活，她剛開始非常不適應。當時，學校的老師和同學都很關心她，還有一些大學生志願者為她補習功課，讓向丹體會到了溫暖。

　　這段經歷為向丹後來參加志願服務埋下了伏筆。從那以後，她就很樂於參加志願服務，包括防治艾滋病宣傳活動及紅十字急救宣傳活動等。到了大學，她偶然看到上海鐵路局團委發佈的招募志願者的公告，立即報名參加了春運志願者活動。

　　談及春運志願服務，向丹説，春運志願服務與自己之前參加的志願工作有不一樣的地方，在春運中，自己可以接觸許多外鄉人，包括外來務工人員，從他們身上，自己仿佛看到了重慶父老鄉親的影子，感受到他們身上散發出的勤勞樸實的氣息。

　　作為一名居住在上海的“三峽移民”，向丹認為自己在服務春運的過程中，實現了雙重身份的轉換：面對上海旅客，自己就是客人；面對外鄉旅客，自己又是主人，“不管是客人還是主人，為旅客提供幫助、提供便捷，就是團結與互助的精神”。

　　在春運志願服務中，向丹遇到過一位93歲的老人，拿著車票來上海火車站乘車，卻在大屏幕上找不到相應的候車室。向丹接過老人的車票仔細一看，原來老人應在上海虹橋火車站乘車。向丹耐心地向老人解釋，但是老人對上海非常陌生，不知道虹橋火車站在哪，也不知道該怎麼乘坐地鐵去虹橋站。向丹看時間還來得及，決定親自送老人去虹橋站乘車，她為老人購買了地鐵車票，並一路攙扶著老人乘坐地鐵前往虹橋火車站。

　　路上，有人為向丹指引地鐵換乘路線，有人為老人讓座休息。虹橋火車站的春運志願者聞訊後，立即為向丹提供支援和幫助，在眾人的共同努力下，老人順利乘上了返鄉的列車。

　　為了幫助老人，向丹忙活了整整半天，然而這只是她平日工作的一個縮影。志願服務中難免會遇到這樣那樣的問題，這就需要付出更多的耐心、細心和真心。正是耐心的講解、細心的照料和幫助旅客的一片真心，向丹的服務打動了很多旅客，贏得了他們的尊重。她在春運的大舞臺上，成為一名真正的“三峽好人”。