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不久前，四川省眉山市公佈了下屬區縣領導工作分工及手機號碼，該市此前已公佈了34名市級領導和131名市級單位、部門主要負責人的手機號碼。此舉獲得輿論好評。
眉山市領導幹部不怕群眾直接打電話找自己的“麻煩”，是需要相當的執政智慧和勇氣的。應該肯定，公佈領導幹部的電話號碼，可以增添一條幹群交流聯絡的渠道，更好地反映社情民意，方便群眾諮詢或反映相關問題。
然而，公眾對公佈領導電話表現出的極大熱情，也值得我們深思。政府的科層制結構，本來就是為了方便管理社會事務而設計出的分工體系。群眾有需求，本來應當按自下而上的順序，先找各個公共服務部門與基層工作人員解決；只有事情比較複雜，經歷的時間久遠，牽涉到多個部門，需要領導出面協調的，才找領導。如果群眾很多事情都要直接打電話找領導才能解決，就從一個側面反映了程序分工的失效。失效的原因大致有兩點：一是政務信息不夠透明，公眾不知道到哪去找“有關部門”；二是有些事情即便找準了部門，但出於互相扯皮、效率低下等各種原因遲遲解決不了。因此，有關部門還得從公開政務信息、提高辦事效率、拓寬民意訴求渠道、強化政務監督等方面著手，讓相關制度切實發揮作用，減少群眾對領導幹部電話的依賴。
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