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何勇:贈品可折現恐成浮雲

發佈時間:2012年01月19日 03:08 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  1月12日,《江蘇省明碼實價規定(試行)》正式出爐。新規不僅叫停商業促銷“返券”行為,還規定了買贈活動中,不要贈品的,商家必須折現給消費者。省物價局給予了一年過渡期,2013年元旦前重點在大中型商場、連鎖企業全面實施。(1月13日《揚子晚報》)

  商家送消費者贈品已經成為商業促銷的主要方式,但是在商業促銷潛規則和霸王條款之下,買贈活動中對於很多消費者沒有任何實用價值或者根本不需要的,並且標高價的贈品不能折現,結果要麼消費者乾脆不要,要麼消費者帶著沒用的贈品回家,沒有真正享受到優惠活動的實際優惠,侵犯了消費者的合法權益,引起了廣大消費者的強烈不滿。然而,由於缺乏法律法規支持,縱然消費者不滿,也只能吃啞巴虧,有理説不出。

  江蘇以地方法規形式規定消費者不要的贈品,可以當場折現,一方面讓消費者真正得到優惠促銷活動的實惠,避免贈品浪費;另一方面迫使商家誠實促銷,遏制贈品標高價行為,杜絕了商家利用贈品推銷殘次品的行為。這一新規無疑符合廣大消費者的心聲,滿足了消費者長久的呼喚,是為維護消費者合法權益撐腰。從保護消費者合法權益角度説,社會應當對贈品可折現的新規給予掌聲,其他省份也應當跟進,出臺類似規定。

  不過,贈品可以折現新規究竟能否落到實處,消費者是實際生活中能不能順利的將贈品當場折現,作為消費者很是擔憂,擔心新規淪為一朵看上去很美的浮雲。

  一方面贈品的價值一般不是太大,而且對消費者而言可有可無,在這種情況下,即使遇到商家拒絕折現,消費者也不太可能過於較真,花費大量時間、精力和金錢走投訴等途徑維權,必須折現自己不需要的贈品。商家非常熟悉廣大消費者的這種心理,很有可能利用消費者的這種心理拒絕贈品折現,與消費者打持久戰。另一方面消費者維權難是老大難問題,即使是消費者購買的正規、正式商品維權都很難,比如有關部門三令五申要求廢除眾多霸王條款,要求贈品必須三包,但是這些違法違規現象至今依然普遍存在。在消費者維權無力的大環境下,贈品可以折現的新規真的很難讓人放心可以落到實處,也真的很難讓消費者相信商家違規了,消費者可以順利維權,實現贈品折現。

  要避免贈品可以折現新規淪為浮雲,筆者認為,有關部門還必須出臺相應的配套措施,就是嚴懲。對於商家拒絕折現贈品的要給予高額罰款,提高商家的違規成本,增強威懾力。沒有懲處的贈品折現新規,只能是浮雲一朵,看得起、勾不著。

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