深圳特區報廣州１月１６日電(深圳報業集團駐穗記者 吳勇加 通訊員 粵創宣)“以前醫院排號要排長龍，現在可以電話預約掛號、一站式預約檢查，方便多了！”近日，廣州市民李伯在廣東省人民醫院看病後高興地説。

　　在“創先爭優”活動中，廣東省人民醫院積極改善服務，預約掛號率已經超過７５％，去年為３０余萬人次患者提供預約檢查服務；該院還大力推廣國産醫療器械，降低醫療費用，患者滿意度持續提高。

　　７６％病人通過預約掛號看病

　　為了緩解“看病難”，衛生部去年要求全國各大醫院開展預約掛號服務，重點推薦了廣東省人民醫院的經驗。

　　該院院長林曙光説，醫院每天門診量逾萬人次，患者天沒亮就來排隊掛號。醫院較早獨立開展預約掛號。當時有電信公司找上門希望合作，但要收取病人的話費，醫院不想增加病人負擔，就自己投錢建設平臺，還安排幾十人專門接聽電話，每年要花幾百萬元，都是從醫院的收入擠出來的，不收病人預約費。目前已有７６％的病人通過免費預約掛號看門診。

　　為方便病人就醫，該院還推出１７項便民服務，為外地病人寄檢驗單，代辦診療卡，患者可回家等待檢查結果或在網上查詢，大大緩解了“三長一短”（排隊時間長、候診時間長、取藥時間長、看病時間短）問題。

　　推廣國貨降低病人費用

　　為了緩解“看病貴”，該院使出了新招──推廣國産醫療器械。

　　林曙光説，經過多年發展，現在大部分國産醫療器械的質量其實已經不比進口的差，價格還便宜很多。但醫生們由於慣性思維，還是喜歡用進口器械。醫院為此專門舉行了中層幹部、科主任培訓班，要求加大國産器材的採購率和使用率，減少病人費用負擔。

　　該院心血管病研究所所長吳書林舉例説，像一個心臟支架，進口的要２．５萬元，國産的才１萬元左右，便宜了１．５萬元。去年省醫的心臟支架手術，國産支架使用率佔了４成多，給病人省了幾千萬元。

　　又如骨科的一個人工關節，國産的比進口的便宜２萬元，去年省醫的國産人工關節使用率從１０％躍升到３０％。再如尿毒症患者每週至少要做兩三次血液透析，費用高昂，省醫下決心使用國産透析器材，使每人每次透析費下降了１００元左右，病人每月可省上千元費用。