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合肥建成供電互動營業廳

發佈時間:2012年01月18日 20:06 | 進入復興論壇 | 來源：中安在線-安徽日報 | 手機看視頻

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　　1月16日，我省首個互動化供電營業廳──合肥供電公司銅陵路互動化營業廳順利通過國家電網公司驗收。

　　互動化營業廳是智慧電網建設的一部分，它以服務智慧化為出發點，對包括營業廳在內的傳統服務渠道進行整合，充實了實體營業廳互動化內容，拓展了自助、網上、手機營業廳等新渠道，構建綜合性的互動服務平臺，以滿足多樣化用電服務需求，成為提升用電服務水平和客戶滿意度的重要手段。此次通過驗收的銅陵路互動化營業廳，是國家電網公司2011年智慧用電試點項目之一，安裝了互動體驗終端、互動服務設施以及自助服務設備，多渠道實現了互動服務和體驗。（通訊員朱志恒記者吳永紅）

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