春節鄰近,網購一族早早就在網上淘新衣、置年貨,但是網上店舖早早打烊、快遞公司不保證發件時效,網上購新衣、年貨的淘寶族,要多等幾天了。

　　網店:大多已經停止接單

　　1月7日,市中區黃先生在網站上為妻子和孩子買了過年穿的新衣,十天過去,還未收到訂購衣物。“查詢運單信息,從發貨當天起一直在江蘇境內,孩子過年穿不上我買的新衣服了。”黃先生説,眼看馬上就要到春節了,女兒每天盼望著穿新衣過年,只能在商場重新置辦了一身。

　　“本店發貨至16日18點止,之後拍下商品將會在年後發出。”16日,記者瀏覽淘寶網站,發現不少店舖都在顯眼的位置發出停單通知,有的店舖直接張貼出“春節期間打烊,正月初六開業”的聲明。

　　一位網店店主告訴記者,平時自己要經常保持在線,以便及時回復顧客信息,而雇傭的客服人員也很辛苦,春節放假正好休息一下。除此之外,該店主表示,暫停營業也是出於對店舖信譽的擔心,“現在很多買家會因為快遞速度慢、服務態度不好而給中差評,我們夾在中間很為難,還不如索性不接單。”這位店主説。

　　快遞:春節郵件會有延時

　　“春節期間不歇業,從臘月28日開始,就會安排工作人員輪流值班保證日常的收發件業務,但是除了一些加急快件的派送,普通快件會有延時,正月初六恢復正常營業。”中通快遞濟寧公司總經理曾寧對記者説。

　　“年底的票單少了很多,春節期間不能保證時效,我們會提前告知顧客。”申通快遞濟寧公司總經理湯竹清建議顧客選擇京東、噹噹網等配有物流公司的網站,以保證快件的時效性。

　　記者在國家郵政局官網瀏覽發現,近期張貼出的《業務旺季快遞服務消費提示》中表示,隨著春節臨近,快遞企業受到運力緊張和人手短缺等因素影響,部分地區服務能力與市場需求之間的矛盾突出,同時公佈了收投服務可能出現延時的城市,希望消費者給予理解。