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中新網1月16日電據“中央社”報道，一艘意大利“歌詩達協和號”郵輪14日在地中海觸礁翻覆，有多人失蹤並有人傷亡；鳳凰旅行社15日表示，13名來自台灣的旅客都很平安，預定16日中午回到台灣。
據鳳凰旅行社總經理廖文澄説，這13名台灣旅客有11人是參加鳳凰旅行社的地中海郵輪之旅團體旅遊，另2名個人遊旅客是透過鳳凰旅行社代訂艙位。
廖文澄表示，團體旅遊行程從12日到21日共10天，沒想到第3天就出意外，幸好旅客平安無事，16日中午就會回到台灣，旅行社會為旅客辦理行李損失、行程擔誤天數等理賠外，未來會協助旅客向郵輪公司求償。
近幾年台灣越來越多人想體驗郵輪旅行，廖文澄説，世界三大郵輪路線包括地中海、阿拉斯加及加勒比海，其中地中海郵輪之旅質感高，多半吸引銀發族或中高年齡者，像這次鳳凰出團的團員就有兩名是70多歲的長者，團費包括來回機票每人約16萬元(新台幣)。
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