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本網記者盧傑
湖南省長沙市雨花區司法局雨花亭司法所所長李娜參加工作16年來,簡直變了一個人:從遇人就臉紅到凡事淡定從容,當年的小姑娘已經變成了調解“鐵娘子”。
當地百姓都説,看似一個纖弱女子,一旦工作起來,李娜就會給人完全不同的感覺。一起因拖欠農民工工資而引發的衝突即將爆發,雙方劍拔弩張。李娜三言兩語就能把局面穩定下來,促成雙方坐下來協商。
李娜敢於調解。在她手中,寶馬傢具城經營糾紛、紅星服飾廣場經營戶糾紛等一大批重特大糾紛悄然平息,無一上交,無一反復。
李娜善於調解。轄區內紅星大市場商戶眾多,糾紛時有發生。李娜率先組建了市場調委會,通過聯合民間力量,使得市場糾紛大為減少,商戶無不交口稱讚。
李娜熱愛調解。無論是白天還是黑夜,只要群眾有需求,她總是能及時出現。
16年來,李娜先後成功調解矛盾糾紛2400多件,預防“民轉刑”案件160多件,平息群體性事件480多起。她説:“成就感是我堅守的理由。”
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