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百貨行業代表潘建國：刷卡手續費居高不下 商家是在給銀行打工
“銀行收費過高，導致一大批商家都在給銀行打工！”昨日，百貨行業代表潘建國認為，刷卡手續費居高不下，收法也不盡合理，已經成為零售業乃至服務業共同面臨的突出問題。
據潘建國介紹，近年銀行收取的刷卡手續費增長了幾倍。目前，超市、百貨的刷卡手續費為0.5%-1%，一般零售商戶為1%-2%，餐飲、飯店則達到2%-3%。他認為高額的銀行收費，導致許多商家不是為自己而是給銀行打工。潘建國提到，在去年國慶節當天，廣百股份（002187）、廣州友誼（000987）、天河城百貨、摩登百貨、東山百貨、美東百貨六大百貨公司銷售總額為1.28億元，一天銀聯就收取手續費高達64萬元。
而科技企業的代表李麗則從另一個角度關注銀行卡消費問題。她表示非常關注銀行保障用戶安全問題，特別是網上銀行的安全問題。近年來，銀行與用戶之間的糾紛不斷，其中更多的是用戶處於弱勢狀態。
針對這些問題，銀行業代表王桂芝在現場回復表示，將會更多與企業進行溝通，積極研究解決方案。
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