中國江蘇網1月15日訊 六年前，由於駕駛證過期導致車輛被扣、又被罰款，讓家住周莊鎮山泉村的陳先生是心有餘悸。如今，汽車駕駛證又快到期了，可早出晚歸的他根本沒有時間去辦理換證手續。回到家的陳先生看到了由周莊交巡警中隊入村民警發放的警民聯絡卡，撥通了入村民警的電話，將此事與民警進行了溝通。

　　讓陳先生意想不到的是，半個小時後，村裏的交通管理員來到了家裏，拍好了數碼照，並幫他填好表格。第二天晚上，醫生在交通管理員的陪同下來到他家，對他進行了包括血壓、色盲等內容的體檢。七天后的晚上，交通管理員將通過年審的駕駛證送到了陳先生的手裏。

　　這個喜人變化源於該中隊推行的“交警入村”。

　　據周莊交巡警中隊潘指導員介紹：“周莊交巡警中隊管轄道路150公里，機動車擁有量超過6萬輛，每年發生的交通事故6000起，車輛管理、違法處理、事故處理等工作處於應付的狀態。”

　　心繫群眾“零距離”的周莊交巡警中隊，借著2010年無錫在全市公安、房管等部門開展了“建勤廉隊伍、讓人民滿意”的民主評議政風行風活動東風，大膽改革，整合全隊力量，實行窗口前移、交警入村。

　　首先對中隊原有的窗格式車管大廳進行全面升級改造，參考銀行、證券等單位的人性化設置，建成了農村首個站臺式車管服務大廳，引進保險公司、醫院在大廳設立辦公窗口，為群眾提供一站式服務，解除了群眾在保險公司、醫院來回奔波之苦。同時，還在大廳設置了電視、茶水、報刊書籍、擦鞋機、手機充電、便民雨傘等設施。

　　設施齊全、服務週到的一站式窗口確實方便了前來的辦事群眾，群眾的滿意率明顯提升。但細心的中隊領導發現，前來辦事的群眾增加不明顯。經調研發現，原來周莊轄區面積大且人多，很多邊遠群眾騎車到辦事大廳需要一個小時，加上排隊等候需要半天以上時間。而且群眾白天都要上班，沒有時間前來辦理。

　　“僅有寬敞的環境和週全的服務是不夠的。”該中隊領導認識到，“只有想群眾所需要，解群眾所難，才是真正的以人為本、執政為民。”

　　2010年下半年，在“走出窗口，服務入戶”理念的指導下，該中隊在轄區各個行政村建立交通管理服務站，將中隊的車管服務窗口前移到群眾家門口，依靠交警、協管員，以及村級的交通安全人員，組建了12支村級交通管理隊伍，實行24小時不間斷服務，真正做到了窗口服務零距離。

　　如今實現了車管、電子違法處理出口前移，群眾足不出村就能享受到各種車管服務；實現了輕微事故調解窗口前移，大量輕微碰擦交通事故不出村就得以調解處理，方便了事故雙方；實現了交通安全宣傳窗口前移，交通宣傳工作融入到了村務工作的各個方面。

　　“以前，我認為‘政府就是衙門，上門就是求人’，現在我感覺自己是主人了。”談起今年駕駛證和行駛證的年審，趙東平先生大有感觸。

　　“出門看到斑馬線，散步遇見導向牌，交通標誌隨處見，不懂還有注解看。”周莊行政村的群眾對交警入村帶來的變化的由衷讚嘆。

　　春風化雨萬象新。實行“交警入村”零距離服務的兩年來，該中隊所轄區域交通呈現出平安、暢通、文明、和諧景象，事故率下降明顯，人民滿意率明顯上升，從2009年的6176起交通事故下降至2010年的4681起，2011年交通事故又降至3600多起，死亡人數也同比下降。(周棟高益東)