“現在每個月申報納稅，不用去國稅局和銀行排隊了，在辦公室動動鼠標就把稅交了，網上辦稅真方便啊！ ”宣城市一家企業會計高興地説。省國稅局的網上辦稅一體化平臺提供全天候在線服務，大幅度提高了企業辦稅效率。網上辦稅是國稅機關辦稅服務廳的延伸，是近年來安徽省國稅局創新服務手段、聚力構建“和諧稅收”的有效舉措之一。

　　省國稅局把優化納稅服務作為國稅系統精神文明建設的重要載體，以“尊重納稅人、相信納稅人、還權納稅人、服務納稅人”為工作要求，全力構建“全程、全員、全方位”的納稅服務體系，讓納稅人交“明白稅、公平稅、便捷稅、放心稅”，不斷提高納稅人的滿意度。

　　“國稅局的12366納稅服務熱線、國稅講堂等特色服務讓我們納稅人繳上了便捷稅、放心稅！”為了最大程度方便納稅人，全省各級國稅部門不僅在窗口單位開展了“為民服務創先爭優活動”，推行導稅服務、預約服務、延時服務等人性化舉措，還建立起互動、聯網、統一的12366諮詢服務熱線，全面運行財稅庫銀聯網，無縫服務納稅人。國稅部門還充分利用電子郵件、QQ、微博等現代網絡渠道接受納稅人諮詢，收集納稅人訴求，讓納稅人充分感受被尊重的主體地位。

　　“和諧稅收”離不開陽光透明的環境，國稅部門推出“免填單”業務和“並聯式審批”服務，制定監督反饋方式，同步跟蹤行政效能、納稅服務和廉政制度執行情況，形成了“陽光360”等精品納稅服務品牌。

　　優質稅收服務、和諧稅收徵納關係的背後，是敬業奉獻的國稅文化新風尚。 “土博士”管捷、“多面手”陳德錄……省國稅局大力開展學習表彰先進典型活動，用身邊的事感動身邊的人，把稅務文化建設與文明建設活動結合起來，逐步形成了包括創新文化、和諧文化、學習文化、廉政文化等內容的安徽國稅稅務文化體系，推動了稅收事業的科學發展。（通訊員 張福偉 記者 朱勝利）