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蘋果“排隊文化”莫讓國內“果粉”寒心

發佈時間:2012年01月15日 15:04 | 進入復興論壇 | 來源:東方網 | 手機看視頻


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  除了人,還是人。為了搶購今天上午7點起正式發售的iPhone4S,昨天起,上海、北京等地的眾多蘋果專賣店門口都排起長龍。然而,迎接熱情高漲的“果粉”的,卻是“冷冰冰”的服務:沒有專賣店的工作人員進行説明,也不知道自己排隊有沒有用。曾經在海外被盛讚的蘋果公司“排隊文化”,卻在內地變了味。

  每次蘋果新品發售時,蘋果專賣店門外長長的排隊隊伍已經成為一道獨特的風景線,這也成為了蘋果公司一個符號。蘋果“排隊文化”的背後,實際上就是“饑餓營銷”,通過各種限量或限時策略充分引起消費者的關注和重視,激發消費者的購買慾望,從而實現産品銷售的目的。説通俗點,就是製造一種“來之不易”的體驗,讓消費者想要,但是卻難以得到。

  對於許多“果粉”來説,通宵排隊不僅是為了買到最新的蘋果商品,更是體驗一種文化。從海外的情況來看,專賣店的店員還會為熱咖啡、牛奶和糖,不讓消費者在寒夜中受凍。

  與此相比,國內的“果粉”就沒有這麼幸運了,從各地iPhone4S的發售現場來看,幾乎很難享受到這樣的待遇,甚至在一些地方的專賣店中,由於排隊秩序出現了問題,導致了發售的推遲,而現場並無任何工作人員解釋並安撫排隊用戶。

  實力也好,噱頭也罷,蘋果新品發售中的“排隊文化”已經成為了一道獨特的風景線,雖然我們不可否認在排隊人群中,並非都是忠實的“果粉”,也有不少想要賺錢的“黃牛”,但對於蘋果來説,其實通過很多方式可以限制甚至杜絕“黃牛”,比如説推出嚴格的限購政策,特別是加強與公安、工商等相關部門的聯手整治等等,但無論如何,為消費者服務的理念不應該因為在不同的地方而發生改變。

  作者:方翔

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