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近日，2011（首屆）中國汽車售後服務大會在北京隆重舉行，大會公佈了2011年度汽車企業售後服務質量評價總結果，東風風神榮獲“2011年汽車行業售後服務管理創新企業”和“2012年中國汽車企業售後服務行為準則採樣單位”兩項榮譽，顯示出自主乘用車品牌在售後服務方面的長足進步和驕人成績。
本次評選活動以“提升服務質量水平，共創美好汽車生活”為活動主題，大會上，在評價中心發佈的《2012中國汽車企業售後服務行為準則》（草案）中，所涉及到售後服務行為準則部分的內容，就是以東風風神作為採樣單位，概括了售後服務方面的一些領先理念和做法，號召汽車企業學習和推廣風神模式。目前，東風風神已經連續成功舉辦9場“滿意隨行”系列服務活動，免費開展愛車課堂，為偏遠山區的客戶提供移動服務、上門服務等，一系列的服務活動已經遠遠走在行業前列，贏得客戶廣泛的認可。下一步，為了方便客戶的維修需求，東風風神將服務網點計劃拓展至接近400家，服務半徑縮小在80KM以內，將進一步鞏固和提升其服務質量上的行業領先地位。陳德
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