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海南:春節“暗訪”加強春節旅遊市場監管

發佈時間:2012年01月14日 22:40 | 進入復興論壇 | 來源:finance.chinanews.com 【 | 手機看視頻


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  春節將至,海南旅遊即將迎來一年接待的最高峰。記者從海南省旅遊委獲悉,海南將派出大批人員暗訪一線旅遊市場,同時嚴抓春節旅遊市場監管,規範旅遊市場秩序。

  春節到來之際,一些削價競爭、零負團費、欺客宰客等破壞市場秩序的違法違規經營行為有可能出現反彈。海南省旅遊委主任陸志遠表示,海南將派出一大批暗訪人員,深入旅遊市場一線對旅行社組團、旅遊餐飲、旅遊購物、導遊服務、海鮮排檔經營等方面進行重點暗訪,一旦發現問題,暗訪人員將通知執法人員第一時間趕到現場進行查處。

  陸志遠説,加強對春節假日旅遊市場秩序的維護和規範,一是要從源頭抓起,加強聯合執法,加大對旅遊企業的監管力度,堅決查處“零負團費”、強迫消費和變相強迫消費等擾亂市場秩序的行為;二是及時有效處理遊客投訴,及時妥善化解矛盾糾紛,做到“有訴必接、有接必查、有查必果”,切實保障遊客合法權益;三是要堅決防止哄抬物價,督促各類旅遊接待單位從維護市場秩序的大局出發,保持産品價格的平穩。要聯合物價、工商等部門有針對性地開展物價檢查,嚴厲查處借機漲價的違規行為。

  同時,海南省旅遊委動員全省的旅行社、景區等旅遊企業規範經營,誠信經營,切實維護遊客的合法權益。(記者 周慧敏)

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