天津北方網訊：存取款可以在ATM機上自己操作，現在市交管局車管所也推出自助服務，市民只要帶著相關證件就可以在車管業務自助服務終端機上自己進行補換駕駛證、補領牌照等12項車管業務。

　　昨天投入使用的兩台車管業務自助服務終端機，被放置在車管所津東分所。恰好在津東分所補辦駕駛證的張先生第一個體驗了這臺新設備。點擊“駕駛證服務”進入選擇業務界面，補領駕駛證時插入身份證確認信息，站在鏡頭前拍攝照片，核實申請人地址、證件號碼，打印憑條，以往至少需要一個多小時才能完成的業務，張先生只用了不到5分鐘便完成。手持打印憑條，只要到指定窗口領取新補領的駕駛證就可以了。看著這麼簡單就完成了這些程序，張先生自己都不敢肯定。“真沒想到這個自助服務這麼簡單，只要看得懂中國字動幾下手指就能完成，還真是挺方便。”

　　據交管部門介紹，今後將逐步把車管業務自助服務終端機向各車管分所及各交警支隊辦理安監手續大廳、兩區三縣及漢沽車管工作站推廣。等到技術成熟後還會探索在大型社區、商場、機場、車站等場所應用，為市民提供車管業務自助辦理服務。到那時，車管業務將實現24小時不間斷服務，“24小時車管超市”也即將成為現實。

　　據交管部門介紹，自助服務系統所能辦理的業務佔整個交通管理業務總量的60%以上，一旦自助服務系統投入使用並被普及，那麼將大大緩解業務窗口的壓力。目前，市民辦理業務只需要提供二代身份證，待系統、信息進一步完善之後，市民還可以通過指紋識別辦理相關業務。

　　交管部門提醒市民，市民可委託他人代辦車管業務。如由本人申請，受理後車管所審核視頻照片與申請人身份證照片是否一致。如由代理人申請，將審核視頻照片與代理人身份證照片是否一致，審核不一致將會被退辦。

　　自助服務終端機可實現的服務：

　　1、業務辦理。包括補領行駛證、補換號牌、補換檢驗合格標誌、機動車委託檢驗、補領駕駛證、有效期滿換證、損毀換證、降級換證、登出駕駛證、提交換證和身體條件證明延期申請、駕駛考試預約等12項手續可自助辦理及繳費。

　　市民通過車管業務自助服務終端機提交申請後，交警通過計算機系統審核業務信息，比對申請人人像、身份證照片，打印申請表、身份證複印件等資料，製作證件並通知申請人到窗口領取證件或通過郵政特快專遞將證件送到市民手中。

　　2、信息查詢。申請人可通過自助服務系統查詢機動車和駕駛人信息、交通違法信息、交通管理法律法規信息、交通管制信息、交管業務辦事指南等。記者李柏彥通訊員楊毅王棟劉寧寧