光明日報長春1月11日電(曾毅特約任爽)下午5點,數九寒天裏的北國春城早已被暮色籠罩,街道上儘是匆匆回家的身影。可長春市寬城區柳影街道富豐路社區的“百姓説事點”卻依舊燈火通明,信息員陳麒羽絲毫沒有要下班的意思。三五位剛從單位回到家門口的居民正圍著她,訴説自己心裏的事兒。

　　“百姓説事點”是吉林省司法系統獨創的民意暢通新渠道。2010年冬,吉林省舒蘭市司法局朝陽鎮司法所的工作人員進村例行矛盾糾紛排查。時值農閒,很多農戶卻家中無人,村民大多扎堆在小賣店裏閒聊。針對這種情況,工作人員提出在各村屯小賣店建立“百姓説事點”的建議,以便讓群眾通過“嘮家常”的方式,把生活訴求、矛盾糾紛和社會問題等社情民意在“點兒”上反映出來。

　　“百姓説事點”一經試點,就廣受群眾好評,並迅速在全省推廣。如今,全省9696個“百姓説事點”,不僅建在村屯的村委會、小賣店,也建在城市的社區、棋牌室,還流動到集貿市場、秧歌點、晨練點等百姓聚集的地方。按照統一要求,室內“説事點”懸挂工作門牌和工作揭示板,設有公開電話,建有法律圖書角,放置記錄本;室外流動“説事點”的信息員攜帶記錄本,掛牌兒上崗。截至目前,吉林省“百姓説事點”共收集到18000余件矛盾糾紛信息,其中98%以上得到了成功化解。吉林省司法廳廳長王進義説:“‘百姓説事點’使人民調解組織向群眾中延伸,把社會管理的關口前移,擴大了排查化解矛盾糾紛的覆蓋面,從源頭上有針對性地主動解決涉及群眾利益的突出問題,在維護群眾合法權益的同時,促進了社會公平正義。”

　　“別看一個‘點兒’沒多大地方,卻真能給大家辦實事。”在富豐路社區“説事點”裏,正和陳麒羽嘮嗑兒的居民武英説,自家鄰居將寵物在小區裏隨地大小便的問題反映到“點兒”上沒多久,小區裏就貼出了衛生標語,還有社區工作人員下來督促提醒飼養寵物的居民,環境確實改善了。陳麒羽説,只要居民們有事,就會到家門口的“點兒”上嘮嘮。每當事情解決後,看到居民滿意的笑臉,她就感到這份工作特別有意義。

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