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天山網訊（新疆都市報記者高麗蓉 通訊員張紅旗報道）1月8日8時39分，隨著烏魯木齊開往北屯的K9791次旅客列車正點到達北屯站，于2011年6月1日開通客運列車、距烏市704余公里的火車站迎來了首個春運。
“不要擁擠！注意積冰，小心路滑！”在北屯站客運人員的溫情提醒下，500多名旅客安全出站。
北屯站的10名鐵路客運職工中有7名都是去年才上崗的新職工，趕上首個春運既緊張又興奮。1月8日19時，大家列隊集合，客運值班員張靜賢簡要強調了安全服務事項後，大家就忙著組織當晚20時50分開出的春運第一趟旅客列車。
20時，旅客陸續進站，客運員在值班員張靜賢的帶領下，微笑著迎接旅客進站。當日的室外溫度在零下25攝氏度，為了不讓旅客受凍，車站留足了空間，保證旅客接受安檢後就置身溫暖的候車廳。
客運員一絲不茍地執行著實名制規定，逐一查驗車票和身份證，仔細核對，確保準確無誤。
一名孕婦持有的前往奎屯的臥鋪票上顯示的是她丈夫的身份證號碼，被查驗出來，客運員按規定將她安排到候車區域，她十分著急。張靜賢當即用對講機聯絡售票室，問有無到奎屯的下鋪，售票室告知有後，張靜賢立即安排趙文超拿著孕婦的身份證和錢一路跑著買回了車票，並幫她退了原來的車票。孕婦激動地説：“你們的服務太好了！”
20時50分，在北屯站客運職工的精心組織和週到服務下，462名旅客乘坐北屯開往烏魯木齊的K9792次旅客列車踏上愉快的春運之旅。
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