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1月11日，乘客朱金城因親友重復訂票，在銀川火車站排隊辦理退票手續。銀川火車站出現許多因購票信息與乘車人身份信息不符、電話及網絡重復訂票等情況前來退票的旅客。 新華社照片
一名“滿載”的快遞員在杭州市區送快遞。春節將至，面對“不給力”的快遞，眾多消費者感覺“挺受傷”，主要緣于節前傳統商務快件和網購促銷疊加，社會運力、快遞人手不足等因素交織，使得快遞服務能力與市場需求矛盾突出。 新華社照片
據《鄭州晚報》報道10日，為應對春運，鄭州火車站增設臨時售票處。
鄭州火車站10日發送旅客9萬人次，不少列車的座票也出現一票難求。鄭州火車站工作人員提醒，節前鄭州到重慶、哈爾濱、成都、烏魯木齊、廣州等方向的臥鋪車票都非常緊張，而開行的臨客也都沒有臥鋪，所以旅客在能買到坐票的情況下不要猶豫。準備趁春節人少，坐火車走親訪友的旅客要注意了。據鄭州鐵路局傳來的消息，春運期間，，這個施工，相當於給所有列車做“大腦手術”。根據施工安排，初步定於1月24日(大年初二)進行，此次施工難度大、影響面廣，預計影響圖定客車135列，其中停運82列，涉及全路17個鐵路局。也就是説，大年初二當天，無論是管內列車還是過路車，都將禁止通過。
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