央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

新購電腦次日更換還要加收200元

發佈時間:2012年01月14日 08:12 | 進入復興論壇 | 來源:濟南日報 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  本報1月11日訊(記者 張錚 實習生王蓓貝)市民趙先生向黨報熱線和市民服務熱線反映,今年初,他在賽博數碼廣場的濟南中怡創新數碼科技有限公司(以下簡稱“中怡創新”)購買的電腦出現質量問題,進行更換時商家多收了300元差價,這讓趙先生無法理解。中怡科技賀經理解釋説,公司對退貨有具體規定,不會多收顧客費用,300元差價一部分是新機變樣品機的折舊費用,另一部分為沒開發票産生的差價。

  趙先生介紹説,1月3日下午,他來到賽博數碼廣場選購筆記本電腦,在賽博數碼廣場5層一家名為中怡創新的專櫃,選中一台3550元筆記本電腦,營業員詢問是否開具發票,趙先生覺得開了發票也不能報銷,沒有向商家索要。回家後,趙先生發現這臺筆記本電腦啟動後屏幕模糊,無法正常使用。

  1月4日,趙先生帶著筆記本電腦到中怡創新要求退貨。中怡創新工作人員查看後表示電腦沒有質量問題,只是系統安裝錯誤所致,這種情況不能退貨,只能更換其他電腦。於是趙先生在中怡創新櫃臺挑選了另一品牌的筆記本電腦,營業員表示價格為4100元,這比趙先生之前了解到的價格貴200元。“我買電腦之前問過這家專櫃的價格,同樣的電腦價格是3900元,可是這次我換電腦的時候營業員説不可能賣這個價格,不換就拿以前那臺。”趙先生不想再要那臺出過問題的電腦,向中怡創新工作人員表示願補齊包括200元在內的差價更換新電腦,可交款時營業員又收了他100元發票錢。“我怕電腦再出什麼問題,要求開發票,他們説我上次沒開發票,這次得把發票錢補上。”

  中怡創新經理賀先生在接受採訪時説,趙先生購買的筆記本電腦屏幕模糊的原因是顯卡驅動沒有更新,電腦本身並沒有質量問題。本來這種情況按公司規定不予退換,鋻於趙先生情況予以照顧。“據我了解,那名顧客是剛畢業的大學生,經濟上也不寬裕,電腦是買給女朋友的,我請示了公司經理才給他更換的。”賀經理解釋説,開過箱的電腦再賣,肯定跟新機器不一樣,只能以樣品機的價格出售,“200元差價是新機變樣品機的折舊費。”賀經理還説,由於趙先生購買電腦時明確表示可不開發票,公司就在成交價基礎上優惠了100元,更換電腦後趙先生又要求開發票,要把這塊錢補上。

熱詞:

  • 顯卡驅動
  • 電腦價格
  • 新機器
  • 筆記本電腦
  • 樣品機
  • 賽博數碼廣場
  • 成交價
  • 黨報熱線
  • 後趙
  • 系統安裝