老小區基礎條件差，居民物業管理意識淡薄，成為城市臟亂差的灰色地帶。即便是出新之後，物業公司也不願入駐，越沒人接管環境越差，如此惡性循環。如何根治老小區管理這個“老大難”？泰山街道積極探索創新模式，走出了一條“雙軌制”的物管新路子。

　　目前泰山街道有鐵橋小區、四號大院、浦東村、浦園村四個出新小區。街道結合小區實際，聯合社區對出新小區實行差異化管理。成立小區管委員會託管小區物業管理工作，如成立了鐵橋小區管委員會。為了進一步實現小區市場化管理，鐵橋小區又成立“兩站一中心”，即泰山物業服務中心鐵橋分中心，物業管理投訴調解工作站和物業應急維修服務站，以此來轉變以前只負責保安、保潔簡單式的物業管理，推行更為專業化的服務模式，如整頓小區車輛、畫車位、設門禁等。小區的管理效果顯著，多次迎接市、區領導的參觀考察。

　　不僅如此，街道還在出新小區引入物業服務企業，逐步推行市場化管理，完善物業服務項目，如轄區的浦園村、四號大院等小區。面對出新小區物業管理存在的困難，物管辦將“授魚”和“授漁”相結合，幫助物業管理單位自立自強。實行小區月考核制度，根據考核結果給予責任單位一定的補助，幫助其自立。同時實現物業管理單位的自強，推動市場化管理。物管辦認真監督指導物業管理單位日常運作，為其提供一些出新小區成功的管理方法，引導其向市場化轉變。還在小區內宣傳物業服務理念和業主的權利及義務，增強廣大業主的物業管理意識，為實現小區物業管理市場化打下群眾基礎。

　　“泰山街道推行‘兩站一中心’和引入物業企業的‘雙軌制’管理模式，填補了老舊小區管理缺失的漏洞。明年街道將有六個老小區出新結束，物管辦繼續完善和推行‘雙軌制’，引導小區管理向市場化、專業化方向發展。”泰山街道相關負責人説。 滕宇 龍曉麗 戴兵