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市民馬先生：豐台區西馬金潤家園小區衛生狀況遠遠達不到相關物業服務標準，小區裏很多衛生死角，綠地經常幾個月無人清掃，樓道裏的衛生也不知道多長時間清掃一次。經常是業主投訴一次，物業公司才清掃一回。西馬小區衛生服務站周邊地區已經有半個多月無人清掃了，很多垃圾就堆在衛生站門前，希望相關部門能督促物業公司加強小區衛生保潔工作。
大紅門街道辦：經過大紅門街道和西馬金潤家園小區物業公司協商，制定以下措施改善小區的環境衛生。首先，物業公司將與衛生站負責人溝通，告知清掃後要及時倒入指定的垃圾箱內，不可隨意在公共場所堆放垃圾，破壞小區的整體衛生環境。物業方的保潔員工負責清掃公共區域的道路，每日仍堅持兩次，但要加強拾撿白色垃圾的頻次，確保小區的衛生質量。其次，物業公司將提高管理標準，力爭將居民反映的2區13號樓、2區17號樓兩座新樓的衛生質量達到二級服務標準。同時物業將加強業務外包方員工的培訓和教育，加大檢查力度。
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